Job Description

Allgemeine Informationen

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Kennziffer

2025-733

Beschreibung der Stelle

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Stellenbezeichnung

Customer Support Consultant (m/f/d)

Vertragsart

1 = Vollzeit - unbefristet

Über Infront

Der Arbeitsort kann Rimpar, Schweinfurt oder Frankfurt sein.



Infront bietet Ihnen mehr als nur einen Job: Es erwarten Sie spannende Projekte in einem innovativen und internationalen Umfeld mit europaweit einzigartigen, modernen Systemen und Technologien. Wir verbinden eine professionelle Arbeitskultur mit dem dynamischen Charakter eines Start-ups und bieten gleichzeitig die Sicherheit eines etablierten Unternehmens. Bei uns haben Sie die Freiheit, eigene Ideen einzubringen und sich sowohl beruflich als auch persönlich stetig weiterzuentwickeln. Freuen Sie sich auf ein teamorientiertes und dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und exzellenten langfristigen Entwicklungschancen.

Einige unserer Unternehmensvorteile im Überblick:

Eine großzügige Anzahl an Urlaubstagen Vergünstigtes Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr JobRad-Angebot Erhöhter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Die Position

Gestalten Sie exzellenten Kundenservice in der Finanzwelt


Infront gehört zu den führenden Fintech-Unternehmen Europas und bietet professionelle Lösungen für Finanzmärkte. Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden, nutzen Ihr Wissen über Finanzmärkte und Technik, um Herausforderungen zu lösen und einen herausragenden Service zu bieten. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das auf Zusammenarbeit, Vertrauen und kontinuierliche Weiterentwicklung setzt.

Ihre Entwicklung bei uns:

Sammeln Sie nicht nur praktische Erfahrung mit unseren innovativen Produkten, sondern wirken Sie auch aktiv an deren Weiterentwicklung mit. Es erwarten Sie Möglichkeiten zur Mitarbeit in anderen Abteilungen, beispielsweise in der Produktentwicklung, im Vertrieb oder in funktionsübergreifenden Projekten.

Ihre Hauptaufgaben im Detail:

Sie führen kompetenten Kundensupport und Schulungen für Banken, Broker und Direktkundschaft von Infront telefonisch und per E-Mail durch. In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam stellen Sie einen hervorragenden Service für unsere Nutzenden sicher. Sie wirken aktiv an Projekten innerhalb des Kundenservice-Teams sowie an funktionsübergreifenden Teamprojekten mit. Sie testen sorgfältig neu entwickelte Produktfunktionen von Infront. Sie konzipieren und führen Webinare für neue und bestehende Nutzende durch. Durch Ihr konstruktives Feedback tragen Sie maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen bei.

Ihr Profil

Das bringen Sie mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Finanz- oder IT-Bereich Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten Gute allgemeine Computerkenntnisse Eine analytische und proaktive Herangehensweise an die Problemlösung Die Fähigkeit, auch bei Bedarf unter Druck präzise zu arbeiten

Von Vorteil sind:

Erfahrung im Finanzmarktumfeld, idealerweise bei einem Unternehmen im Bereich Finanzsoftware

Das zeichnet Sie besonders aus:

Echte Begeisterung und die Fähigkeit, sich kontinuierlich in Neuerungen der Finanzmärkte einzuarbeiten Freude an selbstständiger Arbeit ebenso wie an Teamarbeit zur Erreichung gemeinsamer Ziele Die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Initiative zu zeigen Interesse an der Arbeit mit modernen Technologien Hohe Motivation, exzellenten Kundenservice intern und extern zu leben

Einsatzort der Stelle

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Standort

Deutschland, Frankfurt

Gesellschaft

Infront Financial Technology GmbH (D)

Qualifikation

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Sprachen

Deutsch (4- Mother tongue) Englisch (3- Verhandlungssicher)

Betreut durch

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Name

Pacin

Vorname

Lucila