Job Description

Über uns

TwoTronic ist der Innovationsführer im Bereich Fahrzeugscanner und entwickelt seit über 13 Jahren smarte Hard- und Softwarelösungen für renommierte Kunden wie Mercedes-Benz, BMW und Porsche. Unsere Produkte kombinieren modernste Kameratechnologie, KI-basierte Schadenerkennung und tiefe Systemintegration – alles

made in Germany

.

Deine Rolle

Du bist die

zentrale Schnittstelle

zwischen unseren Kunden, internen Teams und der Qualitätssicherung. Dein Ziel:

Zufriedene Kunden, höchste Qualität und reibungslose Projektumsetzung

.

Deine Aufgaben:

Eigenverantwortliches

Qualitätsmanagement

für unsere Kundenprojekte Monitoring und Nachverfolgung von

Kundenreklamationen

und

Service-Tickets

Sicherstellen, dass Kundenanfragen effizient bearbeitet werden und Rückmeldungen zeitnah erfolgen

Kommunikation

mit Kunden, Projektbeteiligten und internen Teams Unterstützung des

Operations-Teams

bei Neuaufbauten, Installationen und Serviceeinsätzen Enge Zusammenarbeit mit Software- und Hardware-Teams zur

kontinuierlichen Verbesserung

unserer Systeme Förderung von

Nachhaltigkeit

und Qualitätsbewusstsein in allen Kundenprojekten

Dein Profil:

Abgeschlossenes

Studium

oder

Ausbildung

mit entsprechender Qualifikation in den Bereichen

Projektmanagement, Qualitätsmanagement, BWL

oder einem ähnlichen Fachgebiet

3–5 Jahre Berufserfahrung

in einem vergleichbaren Bereich Alternativ: Erfahrung in der

Hotellerie

oder einem anderen stark kundenorientierten Umfeld, z. B. im

Reklamationsmanagement

Kommunikationsstärke

und Organisationstalent Erfahrung im Umgang mit Kundenprojekten und Ticket-Systemen Vorteilhaft: technisches Grundverständnis (z. B. Software, Kommunikationselektronik) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Dinge aktiv voranzutreiben

Was wir bieten:

Ein innovatives Umfeld mit

führender Technologie

und spannenden Kundenprojekten

Flache Hierarchien

und kurze Entscheidungswege Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung Flexible Arbeitszeiten und

Möglichkeit zum Homeoffice

Moderne Ausstattung, kostenlose Parkplätze und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Ein junges, dynamisches Team mit echtem

Startup-Spirit

Details:

Art der Stelle:

Vollzeit

Arbeitsort:

Gewerbering 11, 86679 Ellgau (teilweise Homeoffice möglich)

So bewirbst du dich:

Schicke uns deinen Lebenslauf per E-Mail an

info@twotronic.de

oder bewirb dich direkt hier über Indeed.

Schlagworte / SEO:

Customer Success · Qualitätsmanagement · Projektmanagement · Kundenkommunikation · Reklamationsmanagement · Automotive · Software · KI-Lösungen

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 35.000,00€ - 60.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

Firmenhandy Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke
Berufserfahrung:

Produktion: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:

Deutsch (Wünschenswert)
Lizenz/Zertifizierung:

Führerscheinklasse B (Wünschenswert)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Dresden