Job Description

Als größte unabhängige und inhabergeführte Mediaagentur Europas unter dem Dach der Serviceplan Group steht Mediaplus International für

Innovation, Datenkompetenz und Zukunftsorientierung

. Wir gestalten die Mediawelt von morgen durch den Einsatz modernster

AI-Lösungen im Media- und Marketingumfeld

– von Predictive Analytics bis zu automatisierten Dashboards. Zur Verstärkung unseres Teams in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Customer Success Manager (all genders)

mit Schwerpunkt

AI, Data & Reporting

.



Für unser wachsendes Team suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kolleg:innen für die Position

Customer Success Manager (all genders) am Standort München.

Was dich bei uns erwartet:

Entwicklung und Umsetzung kundenspezifischer Strategien für

AI-gestützte Reporting- und Dashboard-Lösungen

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch

proaktive Betreuung

, transparente Kommunikation und lösungsorientierten Support Identifikation und Implementierung von

AI-basierten Optimierungsmöglichkeiten

zur Steigerung von Effizienz, Customer Experience und Kampagnenperformance Moderation von

Workshops, Schulungen und Kundenterminen

, um AI- und Datenlösungen verständlich und praxisnah zu vermitteln Unterstützung bei der

Projektsteuerung

komplexer Kundenprojekte, inkl. Koordination interner und externer Stakeholder Erstellung von

Analysen, Reports und Handlungsempfehlungen

zur Optimierung von Budgets, Maßnahmen und Kundenbindung Enge Zusammenarbeit mit unseren Expert:innen aus

Data, Analytics, Media und Tech

, um AI-Innovationen erfolgreich in Kundenprozesse zu integrieren Durchführen von Anforderungsworkshops mit int. und ext. Stakeholdern

Was wir von dir erwarten:

Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, Data Science, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im

Customer Success, Account Management, Data/AI oder Projektmanagement

– idealerweise im Agentur- oder Marketingumfeld Begeisterung für

AI, datengetriebene Lösungen und Innovationsprojekte

Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte

zielgruppengerecht zu moderieren und zu präsentieren

Kenntnisse in

Projektmanagement-Methoden

und

Moderationstechniken

sind ein Plus Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude an der Arbeit in einem

hochinnovativen, internationalen Umfeld

Eigeninitiative, Agilität und Lust, die Zukunft von Media und Marketing aktiv mitzugestalten

Was wir dir bieten:

Onboarding:

Willkommensrunde, Onboarding-Tag, Neueinsteiger-Kaffee und Einsteigerrunde - wir sorgen für deinen perfekten Einstieg

Weiterbildung:

Deine Entwicklung ist uns wichtig. Ob durch unser internes Campus-Weiterbildungsprogramm, freiwillige Sprachkurse oder regelmäßige Coachings - wir halten dich up to date!

Flexibilität:

Durch flexible Arbeitszeiten, Mobileoffice und Jobsharing-Modelle kannst du deinen Beruf an dein Leben anpassen – und nicht andersrum

Extras:

Wer arbeitet, muss auch mal eine Pause machen. Ob Party oder auspowern – bei uns hast du durch regelmäßige After Work Events und agenturgeförderte Fitnessprogramme viele Möglichkeiten

Erreichbarkeit:

Unser modernes Office direkt am Ostbahnhof Münchens ist dank perfekter Lage gut für dich erreichbar

Internationalität:

Als international agierende Agenturgruppe hast du bei uns die Möglichkeit, dich mit Kollegen aus den unterschiedlichsten Disziplinen aus der ganzen Welt zu vernetzen und auszutauschen

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.