\n Interzero ist einer der f\xc3\xbchrenden Umwelt\xc2\xaddienstleister rund um die Schlie\xc3\x9fung von Produkt-, Material- und Logistik\xc2\xadkreisl\xc3\xa4ufen sowie Innovations\xc2\xadf\xc3\xbchrer im Kunst\xc2\xadstoff\xc2\xadrecycling mit der gr\xc3\xb6\xc3\x9ften Sortier\xc2\xadkapazit\xc3\xa4t Europas. Unter dem Leitgedanken \xe2\x80\x9ezero waste solutions\xe2\x80\x9c ber\xc3\xa4t das Unter\xc2\xad\xc2\xadnehmen rund 20.000 Kunden europaweit zum verantwortungs\xc2\xadbewussten Umgang mit Wertstoffen und hilft ihnen so, ihre eigene Nachhaltigkeits\xc2\xadleistung zu verbessern und Prim\xc3\xa4r\xc2\xadressourcen zu schonen. Mit \xc3\xbcber 2.000 Mitarbeiter*innen erzielt das Unter\xc2\xadnehmen einen Umsatz von \xc3\xbcber einer Milliarde Euro (2021). Durch die Recycling\xc2\xadaktivit\xc3\xa4ten von Interzero konnten allein im Jahr 2020 rund 1,4 Millionen Tonnen Treibhausgase im Vergleich zur Prim\xc3\xa4r\xc2\xadproduktion und 12,3 Millionen Tonnen Prim\xc3\xa4r\xc2\xadrohstoffe eingespart werden.

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Customer Succes Associate (all genders)

\xe2\x80\x93 unbefristet \xe2\x80\x93
in K\xc3\xb6ln

• Sie sind erste*r Ansprechpartner*in f\xc3\xbcr unsere Kunden hinsichtlich der Nutzung unseres neuen Kundenonlineportals
• Sie kommunizieren professionell auf den Kontakt\xc2\xadkan\xc3\xa4len Telefon, E-Mail und ggf. Brief und leben dort eine aktive Kundenbetreuung
• Sie begleiten unsere Kunden im Rahmen der Migration und nehmen m\xc3\xb6gliche Kundenanforderungen bez\xc3\xbcglich der Nutzung unseres neuen Onlineportals auf und dokumentieren diese
• Sie stimmen die dokumentierten Themen im Anschluss mit dem zust\xc3\xa4ndigen Projektteam ab und spiegeln die Umsetzungen / L\xc3\xb6sungen zur\xc3\xbcck an unsere Kunden
• Sie bewerben aktiv unser neues Kunden\xc2\xadonlineportal bei unseren Kunden, mit dem Ziel, einen hohen Nutzungsgrad durch die Kunden zu erreichen

• Sie haben eine abgeschlossene kauf\xc2\xadm\xc3\xa4nnische Ausbildung mit einschl\xc3\xa4giger Berufs\xc2\xaderfahrung (mindestens 4 Jahre) in den oben genannten Aufgabenbereichen und sind besonders motiviert, sich neue Themen schnell und engagiert anzueignen
• Sie \xc3\xbcberzeugen durch Ihre geschickte und kundenorientierte Gespr\xc3\xa4chsf\xc3\xbchrung sowie Ihr freundliches Auftreten
• Sie sind es gewohnt, mit gro\xc3\x9fen Stamm- und Bewegungsdaten umzugehen und zeichnen sich durch Ihr hohes Qualit\xc3\xa4tsbewusstsein aus
• Sie verf\xc3\xbcgen \xc3\xbcber einen ausgepr\xc3\xa4gten Teamgeist und verstehen es zudem eigenst\xc3\xa4ndig, verantwortungsbewusst und ergebnisorientiert an Aufgaben heranzugehen
• Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und bringen idealerweise Erfahrungen in der Entsorgungsbranche mit

• Wir sind ein sicherer Arbeitgeber, auch in Krisenzeiten
• Sie erhalten viele Zusatzleistungen (z. B. Deutschlandticket, Mitarbeiter-Verg\xc3\xbcnstigungen, Dienstrad-Leasing, PME Familienservice, kostenlose Getr\xc3\xa4nke etc.)
• Flexible Arbeitszeiten (Vertrauensarbeitszeit) & mobiles Arbeiten nach Absprache
• Flache Hierarchien & vielseitige Weiter\xc2\xadbildungs\xc2\xadm\xc3\xb6glichkeiten
• Wir sind ein stetig wachsendes und sich weiter\xc2\xadent\xc2\xadwickelndes Unternehmen mit spannenden Projekten zum Thema Nachhaltigkeit und Circular Economy mit mehr als 20.000 Kunden
• Sie haben ein interessantes und abwechs\xc2\xadlungsreiches T\xc3\xa4tigkeitsfeld und sind Teil eines motivierten, eingespielten Teams, in dem Engagement und Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen

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