Job Description

Unternehmensbeschreibung

Rexel. Feel the energy.

Willkommen bei Rexel Germany! Hier erwartet Dich nicht nur ein Job, sondern eine spannende Herausforderung in der Welt des Elektrogroßhandels. Als Qualitätspartner für Industrie und Handwerk stehen wir an der Seite unserer Kund*innen, um gemeinsam die Energiewende und die Digitalisierung voranzutreiben.



Wir sind überzeugt von der Kraft der Zusammenarbeit –

#zusammen

für Deinen Erfolg! In unserem modernen Arbeitsumfeld hast Du die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen und Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Bei Rexel Germany profitierst Du von einem starken Netzwerk und einem klaren Werteversprechen, das auf Qualität, Dynamik und Menschlichkeit basiert.



Werde Teil eines Unternehmens, das nicht nur auf Wachstum setzt, sondern auch auf die persönliche Entwicklung seiner 1.600 Mitarbeiter*innen. Lass uns gemeinsam

#fastforward

gehen und die Zukunft gestalten. Bring Deine Talente bei uns ein und erlebe, wie

#rexellent

Du sein kannst!



Unser Team sucht Dich und Deine Energie ab sofort für unser Logistikzentrum in

Raunheim

.

Stellenbeschreibung

Das ist Deine neue Aufgabe

Als Customer Service Specialist (d/w/m) trägst Du maßgeblich dazu bei, unsere Kund*innen-Beziehungen zu sichern, indem Du Reklamationen und Retouren professionell und lösungsorientiert bearbeitest. Dabei kannst Du Dich auf diese spannenden Aufgaben freuen:

Reklamations- & Retourenmanagement:

Plane und überwache alle Maßnahmen rund um Reklamationen und Retouren – von der Annahme bis zum Abschluss

Anfragebearbeitung:

Nimm Kundinnen-Anfragen entgegen und bewerte und bearbeite diese gemäß unserer Retouren- und Kommunikationsrichtlinien

Kund

innen-Kommunikation: Betreue unsere Kund*innen zu Retouren und Beschwerden, inklusive Klärung von Rückfragen und Abstimmung von Lösungen

Reporting & Prozessoptimierung:

Wöchentliche Berichterstattung an die Teamleitung über Status, wiederkehrende Probleme und Vorschläge zur Verbesserung der Abläufe

Qualifikationen

Das bringst Du mit

Abgeschlossene

kaufmännische oder logistische Ausbildung

& erste Berufserfahrung im Customer Service / Reklamationsmanagement Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie

Kund

innen- und Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit

MS Office

Teamfähigkeit, Eigeninitiative und

strukturierte Arbeitsweise

Deutschkenntnisse mind. B2

und Englischkenntnisse wünschenswert

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Bewirb Dich trotzdem - bei uns zählt vor allem, wer Du bist.

Zusätzliche Informationen

Darauf kannst Du Dich freuen

Rexel Mindse

t – Erlebe eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und echtem Teamgeist, denn bei uns arbeiten wir #zusammen

Stabilität und Perspektive

– Ein stabiler Arbeitgeber mit langfristigen Perspektiven und beruflicher Sicherheit, um #fastforward in die Zukunft zu gehen

Moderner Arbeitsplatz

- sicherer, organisierter und modern gestalteter Arbeitsplatz

Attraktives Gehaltspaket

– Leistungsgerechte Vergütung mit einer Art Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Umfangreiche Zusatzleistunge

n - 30 Tage Urlaub, betriebliche Sozialleistungen und attraktive Mitarbeiterinnenrabatte

Aktiv leben

– Sport- und Freizeitangebote durch Urban Sports Club für Deine Gesundheit

Gesundheitsschutz

- strenge Gesundheits- und Sicherheitsmaßnahmen für Deinen Schutz


Wenn Du mehr über das Team oder den Job erfahren möchtest, ruf einfach bei Anna Riehle unter der Rufnummer (+49) 015129255135 an.

Lust zu powern und vorne dabei zu sein? Dann bewirb Dich gleich jetzt.

Unser Team besteht aus Menschen mit den vielfältigsten Erfahrungen, Hintergründen und Begabungen und darauf sind wir stolz! Wir ermutigen daher Menschen aller Geschlechter, Hintergründe und Lebenssituationen, sich zu bewerben.

#Zusammen

für Chancengleichheit

.



Empfiehl unsere Positionen auch gerne an Deine Freund*innen und Bekannte weiter und folge uns auch auf LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, Xing