Job Description

Customer Service Specialist (m/w/d)

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Arbeitsort:

60311, Frankfurt

Was Sie erwartet:

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Kundenbetreuung: Bearbeitung von Kundenaufträgen innerhalb verschiedener SAP-Systeme (CEP,
P08, PLE) für alle Export-Warenströme der Distributionsplattform Frankfurt (DPFRA)
Bedarfsanalysen mit verschiedenen Supply-Planning-Tools (M2, Kinaxis, ADS) Transportplanung und -management: Kontinuierliche Abstimmung mit Schnittstellen innerhalb der
DPFRA (Operational Distribution, Quality) und externen Stakeholdern (Kunden, Planning Hubs, Plant

Quality und Demand Managements, Transporteuren, Zoll)
Generierung von Transport- und Exportdokumentation Koordination mit den produzierenden Standorten (Plants) hinsichtlich der Warenbereitstellung Kontinuierliche und eigenverantwortliche Kommunikation mit Kunden und agieren als Window-
Person für Anfragen bezüglich des betreuten Länderportfolios
IDOC-Monitoring sowie Management der Pivot-Flows zwischen den verschiedenen SAP-Systemen Erstellung von KPI-Reportings und Analysen: Management Time, Reichweitenanalysen,
Transportträgerauslastung, Frachtraumberechnung, Transportkostenforecasting
Bearbeitung von Reklamationen und Retouren sowie Erstellung von Gut- und Lastschriften Stammdatenpflege im Material- und Kundenstamm

Was Sie mitbringen:

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Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt im Bereich Supply Chain / Logistik und/oder
abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann-/Frau) mit

mehrjähriger Berufserfahrung im entsprechenden Bereich
Sehr gute Teamfähigkeit, Flexibilität und Resilienz Starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit Durchsetzungsfähigkeit Ausgeprägtes Zeit- und Organisationsmanagement Positive Zuverlässigkeitsprüfung durchs Luftfahrtbundesamt (ZÜP) erforderlich! Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word) Sehr gute SAP-Kenntnisse (Module SD, MM, FI) Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
Es gibt viele Gründe, bei Bertrandt zu arbeiten: Vielfältige Projekte mit Menschen, Ideen und Perspektiven. Ohne ein starkes Team gibt es keinen Erfolg.


Schwerbehinderte Menschen beziehungsweise gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Was wir können:

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Verantwortungsvolle Aufgaben Eigenverantwortliches Arbeiten Firmeninterne Kantine Konzernweites "Netzwerken" Rabatte Öffentliche Verkehrsanbindung Intensive Einarbeitung Mitarbeiter-Events Flache Hierarchien Teamorientierte Arbeitsweise

Kontakt:

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Fiona Zeciri
Tel.: +49 7034 65612713