Job Description

Kundenservice, der zählt: Verstärke ein innovatives Health-Care-Team!

Wir suchen aktuell: Customer Service Specialist (m/w/d) in Frankfurt

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Das Unternehmen

... ist aus dem Bereich Health Care mit Sitz in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Talentpools ist dieser Kunde aktuell auf der Suche nach

Customer Service Specialists (m/w/d)

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Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen via Telefon und E-Mail Serviceorientierte Betreuung und Nachverfolgung von Kundenanliegen Bearbeitung und Weiterleitung von Produktanfragen Annahme und Bearbeitung von Reklamationen und Retouren Pflege von Kundendaten im Shop- und CRM-System sowie Durchführung standardisierter Abläufe Kontinuierliche Optimierung der Kundenzufriedenheit durch Empathie, Klarheit und Lösungsorientierung Mitarbeit an internen und bereichsübergreifenden Projekten

Dein Profil

Absolvent:in (z.B. BWL) oder abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Umfeld Erste Erfahrung im Kundenservice Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und professionelle Umgangsformen Selbstständige, strukturierte sowie kundenorientierte Arbeitsweise Freude am Telefonieren und an der Zusammenarbeit im Team Sicherer Umgang mit MS Office sowie hohe IT-Affinität; Erfahrung mit Shopware, CRM- oder ERP-Systemen ist ein Plus Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil Interesse an Themen rund um Gesundheit, Ernährung Erfahrung mit Shopware, CRM- oder ERP-Systemen ist ein Plus Wiedereinsteiger:innen sind ausdrücklich willkommen

Das bietet das Unternehmen

Ein motiviertes, dynamisches Team in einem innovativen Scale-up-Umfeld Individuelle Einarbeitung und qualifizierte Weiterbildungsmöglichkeiten Flache Hierarchien, wertschätzende Teamkultur und regelmäßige Teamevents Attraktive Mitarbeitervorteile und Unterstützung von Sport- und Gesundheitsangeboten

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – registriere dich hierfür einfach in unserem

Talentpool

und hinterlege beim Punkt „Angestrebter Tätigkeitsbereich“ das Stichwort „

Customer Service Specialist (m/w/d)

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