Job Description

Customer Service / Office Management (m/w/d)

(erste Anlaufstelle für Kunden & organisatorisches Rückgrat des Backoffice)

Über uns

Die Moroder Scheideanstalt GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen im Edelmetallumfeld mit einem großen B2C-Bereich, einem starken B2B-Geschäft sowie einem Online-Shop. Vertrauen, Genauigkeit und Verlässlichkeit sind zentrale Werte – sowohl im Umgang mit Edelmetallen als auch mit unseren Kunden.

Deine Mission

Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden, Partner und interne Anfragen und sorgst dafür, dass Kommunikation, Organisation und Abläufe im Büroalltag reibungslos funktionieren. Gemeinsam mit Backoffice, Operations und E-Commerce stellst du sicher, dass Kundenanliegen professionell, freundlich und zuverlässig bearbeitet werden.

Deine Aufgaben

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (B2C & B2B) Beantwortung von E-Mails zu Bestellungen, Lieferstatus und allgemeinen Anliegen Unterstützung des E-Commerce-Teams bei kundenbezogenen Rückfragen Pflege von Kundendaten und Dokumenten Allgemeine Büro- und Organisationsaufgaben Koordination interner Anfragen und Weiterleitung an die zuständigen Stellen Unterstützung des Backoffice bei administrativen Tätigkeiten

Dein Profil

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice / Office Management Freundliches, professionelles Auftreten und sehr gute Kommunikationsfähigkeit Strukturierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise Freude am Umgang mit Kunden und internen Schnittstellen Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

Eine zentrale Rolle mit viel Kontakt zu Kunden und internen Teams Abwechslungsreiche Aufgaben im Tagesgeschäft Ein stabiles, inhabergeführtes Unternehmen mit langfristiger Perspektive Marktgerechtes Gehalt

Wichtiger Hinweis

Diese Rolle ist service- und organisationsorientiert.

So bewirbst du dich

Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Firmenevents Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort