Job Description

Mitarbeiter Customer Service / Order Management (m/w/d)
Für unseren Kunden einen international führenden Technologiekonzern im Bereich Elektrifizierung, Robotik und Automation suchen wir am Standort Heidelberg
einen erfahrenen Mitarbeiter Customer Service / Order Management (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.
Das dürfen Sie von uns erwarten:

• Kostenfreie Beratung für deine berufliche Zukunft

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld on top

• Einen einfachen, digitalen und trotzdem persönlichen Bewerbungsprozess

• Tarifvertragliche Absicherung

• 100% der Jobs in der Region bei Top Arbeitgebern

• Kurze Arbeitswege mehr Freizeit für dich!

• Kontakte zu den besten Unternehmen in der Region

• Jobangebote, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind

Stundenlohn mit Branchenzuschlag:
Einstiegslohn 26,00 Euro
nach fünf Monaten 27,73 Euro
nach sieben Monaten 30,93 Euro
nach neun Monaten 32,00 Euro
nach fünfzehn Monaten 35,19 Euro
nach vierundzwanzig Monaten 37,33 Euro
Ihre Aufgaben:

• End-to-End Bearbeitung von Angeboten und Aufträgen im internationalen Umfeld

• Interner und externer Kundenservice: Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferungen, Technik und Zahlung

• Reklamationsmanagement inkl. Abstimmung mit Sales, Operations, SCM und externen Partnern

• Fallverantwortung (Case Ownership) Sie koordinieren alle relevanten Schnittstellen bis zum Abschluss

• Enge Zusammenarbeit mit After-Sales- und Spare-Parts-Teams

• Erstellung von Auftragsdokumenten, Terminüberwachung sowie Sicherstellung korrekter Stammdaten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbar

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung / Customer Service

• Fundierte SAP SD Kenntnisse sowie Salesforce Kenntnisse

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Hohe Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und souveräne Kommunikation

• Erfahrung im Umgang mit technischen Produkten von Vorteil

Bei uns zählen Deine Erfahrungen und Stärken. Wir freuen uns über jede Bewerbung, weil wir bestimmt auch für Dich eine passende Stelle finden.
ACTIEF Personalmanagement - HOME OF THE PERFECT MATCH - damit auch Du einer von 5.000 zufriedenen Mitarbeitern in einem expandierenden Unternehmen wirst.
Wir zahlen mindestens Tarif (GVP) und Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Dein ACTIEF Berater begleitet Deine persönliche Weiterentwicklung, sei es durch verschiedene Einsätze bei unseren namhaften Kundenunternehmen oder durch gezielte Maßnahmen - bei ACTIEF erweiterst Du täglich Dein Wissen und Deine Fähigkeiten.

Skills Required