Job Description

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Mach mit!

Als

Werkstudent:in im Bereich Customer Operations

(m/w/d) unterstützt du unser Customer Success Team dabei, Datenqualität, Prozesse und Workflows zu optimieren mit dem Ziel, unseren Kund:innen ein herausragendes Kundenerlebnis zu bieten. In enger Zusammenarbeit mit dem Operations-Team bei IntegrityNext übernimmst du sowohl analytische als auch operative Aufgaben, um die Effizienz und Struktur in unseren Kundenprozessen sicherstellen. Wir möchten die Position ab Dezember besetzen, idealerweise in München.

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Was erwartet dich?

Datenqualität & -pflege:

Du sorgst für saubere, strukturierte und konsistente Daten in unseren Kundensystemen (z. B. Salesforce, HubSpot) und unterstützt bei der Validierung und Anreicherung von Daten

Prozessunterstützung & -optimierung:

Du trägst zur Verbesserung und Dokumentation zentraler Customer-Success- und Sales-Prozesse bei – und stellst damit reibungslose Übergaben, effiziente Abläufe und klare Verantwortlichkeiten sicher

Operative Unterstützung:

Du unterstützt im täglichen operativen Geschäft, z. B. bei der Sammlung und Anreicherung von Kundeninformationen, bei Reportings oder in der internen Abstimmung mit dem Operations-Team

Datenanalyse & Insights:

Du führst kleinere Analysen durch, identifizierst Trends in Kundendaten und hilfst, strukturierte Erkenntnisse für Prozess- und Performance-Optimierungen zu gewinnen

Teamübergreifende Zusammenarbeit:

Du arbeitest eng mit den Teams aus Sales, Marketing und Customer Success Management zusammen, um sicherzustellen, dass Daten und Prozesse aufeinander abgestimmt sind – und bringst dich in bereichsübergreifende Initiativen ein
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Was solltest du mitbringen?

Studium:

Du bist aktuell in einem Studiengang der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Data Science oder einem vergleichbaren Fach eingeschrieben

Arbeitsweise:

Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und hast Freude an Daten und Prozessen mit dem Ziel, Abläufe kontinuierlich zu verbessern

Tools:

Du gehst sicher mit Excel oder Google Sheets um und hast erste Erfahrungen (oder großes Interesse) an CRM-Systemen wie Salesforce oder HubSpot

Teamgeist:

Du bist proaktiv, gut organisiert und arbeitest gerne mit verschiedenen Schnittstellen zusammen

Sprachkenntnisse:

Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über sehr gute Englischkenntnisse
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Was bieten wir dir?

Spannende Aufgaben mit Sinn

: Eine Tätigkeit, die nicht nur Spaß macht, sondern auch echte Bedeutung hat – kombiniert mit hervorragenden Verdienstmöglichkeiten

Agile Arbeitsatmosphäre

: Arbeite in einem internationalen Umfeld mit starkem Wachstum, das dir langfristig Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für dein Potenzial bietet

Tolles Team

: Ein professionelles und herzliches Team, das sich auf dich freut

Flexibilität:

Wir wissen, dass Dein Studium an erster Stelle kommt und richten uns deswegen mit unseren flexiblen Arbeitszeiten gerne nach Dir

Flache Hierarchien

: Setze deine eigenen Ideen erfolgreich um und gestalte aktiv mit

Modernes Arbeitsumfeld

: Inspirierende Büroräume im Herzen Münchens und die Flexibilität, auch remote im Home Office oder in ganz Deutschland zu arbeiten
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Über uns

IntegrityNext ist ein globaler Vorreiter für nachhaltige Lieferketten. Seit 2016 vertrauen führende Unternehmen auf die Software-Lösungen von IntegrityNext, um ESG Compliance zu erfüllen, Risiken zu reduzieren und Herausforderungen wie Sorgfaltspflichten, Dekarbonisierung und Nachhaltigkeitsberichterstattung effizient zu bewältigen. Mit über 500 Kunden und 2 Millionen Lieferanten in 190 Ländern ist IntegrityNext der Partner für verantwortungsvolle und zukunftssichere Lieferketten. Mehr Informationen unter www.integritynext.com.



Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und Diskriminierungen aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Genetik, Behinderung, oder Alter unter jeden Umständen ablehnt. Wir begrüßen Bewerbungen aus allen Hintergründen und schaffen ein Umfeld, in dem sich jeder respektiert und gehört fühlt. Begleiten Sie uns in unserer Mission, eine gerechtere und integrativere Welt zu schaffen.