Job Description

Du willst Kunden begeistern und dabei gleichzeitig unsere Erfolge mitprägen? Dann starte als Customer Engagement Manager bei uns durch!

Mit

wem

arbeite ich zusammen?

Seibert ist einer der größten Atlassian Partner im deutschsprachigen Raum. Wir bieten Full-Service-Dienstleistungen rund um die Atlassian-Produkte an und entwickeln selbst Software, die die Teamzusammenarbeit in Unternehmen fördert und verbessert.


Als Customer Engagement Managerverantwortest du den aktiven Auf- und Ausbau langfristiger Beziehungen zu unseren Lizenzkunden. Deine Hauptaufgabe besteht darin,

Lizenzverlängerungen

sicherzustellen, die Lizenzstrategie zu optimieren und

Wachstumschancen

wie Upgrades, Collections, Marketplace Apps oder Cloud-Wechsel frühzeitig zu erkennen und zu realisieren.

Du bist der direkte Draht zu den

Sales-Ansprechpersonen bei Atlassian

und sorgst durch aktive Beziehungspflege für eine

vertrauensvolle Co-Selling-Zusammenarbeit

. Mit deinem Wissen über das Atlassian Partner Programm und die Incentive-Mechanismen treibst du

wirtschaftlich erfolgreiche Deals

voran und stellst eine

korrekte Deal-Registrierung

sicher.

Welche Aufgaben

erwarten mich?

Als Customer Engagement Managergestaltest du die Beziehungen zu unseren Lizenzkunden aktiv und wirkst direkt auf ihren langfristigen Erfolg – und damit auch auf unseren. Dabei verbindest du strategisches Denken mit operativer Nähe zum Kunden und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunde, Atlassian und unseren internen Teams.

Retention & Growth:

Du bist zentrale Ansprechperson für deine zugewiesenen Lizenzkunden, stellst die Lizenzverlängerung sicher und erkennst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale.

Proaktive Kundenpflege:

Du entwickelst das Kundenportfolio aktiv weiter, bearbeitest Inbound-Leads und setzt kleine Bestandskundenkampagnen um – von neuen Produkten über Marketplace Apps bis hin zu Preisaktionen.

Zusammenarbeit mit Atlassian:

Du pflegst strategische Abstimmungen mit Atlassian, nimmst an Partner-Initiativen und Sales-Aktionen teil und nutzt das Partner Incentive Program sicher.

Service-Deals:

Du verantwortest den Lizenz-Part in Service-Deals und sorgst für reibungslose Schnittstellenkommunikation.

Operations & Datenqualität:

Du arbeitest eng mit License Operations, License Engineering, Account Management und Atlassian Partner Management zusammen und sicherst die Qualität der Kundendaten, Forecasts und Pipelines im CRM.


Je nach Fokus betreust du Kunden im SMB-, Mid-Market- oder Enterprise-&-Strategic-Segment – jeweils mit klaren Schwerpunkten auf Wachstum, Co-Selling und strategischer Weiterentwicklung.

Was

bringe ich mit

ins Team?

Du hast Erfahrung im

kundenorientierten Umfeld

, z.B. in der Kundenbetreuung, im Account Management oder im Lizenzvertrieb. Idealerweise hast du bereits mit

Atlassian Partner Tools

und CRM-Systemen wie

HubSpot

gearbeitet. Du kennst dich mit

Jira, Confluence und Google Workspace

aus und hast Grundkenntnisse im Atlassian Partner Portal und der Billing Platform – oder Lust, dich dort schnell einzuarbeiten. Du hast Interesse an

Sales-, Account-Management- und Atlassian-Partner-Trainings

und möchtest dich fachlich kontinuierlich weiterentwickeln. Du sprichst sehr gutes Deutsch und kannst dich sicher auf Englisch verständigen. Du arbeitest strukturiert, baust

vertrauensvolle Beziehungen

auf und hast Lust,

Kunden langfristig zu begleiten

.

Was

bietet

mir Seibert?

Weiterbildung – Wir schauen gemeinsam, was zu deiner aktuellen Rolle passt, unabhängig von einem festen Budget Vertrauen, Eigenverantwortung, Mitbestimmung – im agilen Arbeitsumfeld Work-Life-Balance – flexible Arbeitszeiten und Überstundenregelung, Home-Office Mit unserem Wellpass gesund und fit bleiben RMV-Job-Ticket – für 14,54 Euro pro Monat! Attraktives Frühstücks- und Mittagsangebot im Büro

#

Mein

Gehalt?

Je nach Funktion
#

Mein

Standort?

Standorte: Wiesbaden, Münster, Stuttgart, Remote Länder: Deutschland
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Mein

Arbeitgeber?

Seibert Solutions GmbH

Wer

begleitet

meine Bewerbung?

Annalena Thiesies

+49 611 20570 108