Job Description

Willkommen in unserem Team!

Du suchst eine neue Herausforderung und möchtest Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens werden? Dann bist du bei uns genau richtig! Die MB Outdoor Unternehmensgruppe, ein aufstrebendes und inhabergeführtes E-Commerce Unternehmen im Bereich Gartenmöbel, sucht nach motivierten und engagierten Talenten, die Lust haben, gemeinsam mit uns durchzustarten.

Was uns besonders macht und warum du bei uns arbeiten willst:

Innovatives Umfeld: Werde Teil eines trendigen, zukunftsorientierten Onlineshops mit Fokus auf Qualität und Innovation. Coole Extras: Genieße kostenfreie Getränke und eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Team Spirit: Wir lieben Teamevents! Ob gemeinsame Aktivitäten oder tolle Gewinnspiele – wir sorgen dafür, dass du dich wohlfühlst. Zusätzliche Benefits: Profitier von Geburtstagssonderdeals, betrieblicher Altersvorsorge und vielen Weiterbildungsangeboten. Flexibles Arbeiten: Freu dich auf zwei Tage Homeoffice pro Woche und ein faires, leistungsgerechtes Gehalt.

Deine Rolle und Aufgaben:

Als empathischer Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) bist du ein wesentlicher Bestandteil unseres Teams und bringst dich aktiv ein, um unseren Kunden das beste Erlebnis zu bieten. Deine Aufgaben umfassen:

Ansprechpartner für Kundenanfragen, Beschwerden und Probleme sein. Kunden professionell über verschiedene Kanäle unterstützen und beraten. Kundenanliegen mit Verständnis und Engagement lösen, um beste Ergebnisse zu erzielen. Kunden mit relevanten Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen versorgen. Kundendaten pflegen und Gespräche dokumentieren. Bearbeitung von Reklamationen Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten. Die Kundenzufriedenheit durch deinen freundlichen und lösungsorientierten Service sicherstellen

Was du mitbringen solltest:

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist ein Plus, aber kein Muss. Erfahrungen im Kundenservice, Reklamationsmanagement, E-Commerce oder Möbelhandel sind von Vorteil. Ausgeprägte Kundenorientierung und ein Händchen für erstklassigen Service. Coolness, auch in stressigen Situationen. Internetaffinität und gute Computerkenntnisse. Exzellente Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Und das Beste:

Bei entsprechender Eignung bilden wir dich sogar zum KI-Agenten aus! Du wirst aktiv daran mitwirken, unseren KI-Service-Bot zu trainieren und fit zu machen – eine spannende und zukunftsweisende Aufgabe, die deinen Arbeitsalltag noch vielseitiger macht. Bewirb dich jetzt!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltswunsch und frühestmöglichem Startdatum. Lass uns gemeinsam weiterwachsen und Teil unserer Erfolgsgeschichte werden!

Art der Stelle:

Vollzeit, Festanstellung, 40-Stunden-Woche, Montag bis Freitag https://team-mb.com/

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Kostenlose Getränke Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlungen:

Weihnachtsgeld Zusatzzahlungen
Arbeitsort: Berlin

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitsort: Vor Ort