Crm Consultant (m/w/d) Fokus Customer Journey & Systemintegration

Sangerhausen, ST, DE, Germany

Job Description

Dresden, Halle, Leipzig, Sangerhausen
m, w, d


40h/Woche


HI! Wir arbeiten mit Human Intelligence.

Was die Arbeit bei ACP besonders macht, sind gelebte Werte wie Zusammenhalt, Wertschätzung und Offenheit. Denn in einem so schnelllebigen und innovativen Umfeld wie der IT sind es die humanen Werte, die den Unterschied machen.



HI@WORK

Bei ACP dreht sich alles um IT. Wir beraten herstellerunabhängig, beschaffen, integrieren und digitalisieren, um den Alltag unserer Kunden zu erleichtern. Mit passenden Lösungen rund um IT und Digitalisierung unterstützen wir dabei, Optimierungspotentiale auszuloten und neue Geschäftsansätze zu finden.



Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen!

#MiteinanderZukunftGestalten



Deine Ansprechperson:


Anastasiia Horbenko
ACP IT Solutions GmbH


Daniel-Vorländer-Str. 6


06120 Halle (Saale)


acp-gruppe.com/karriere



So unterstützt du uns


Beratung unserer Kunden bei der Definition der Projekt-und Softwareanforderungen Leitung von Projekten zur Einführung und Implementierung moderner CRM-/xRM-Lösungen wie CAS genesisWorld, SmartWe oder Microsoft Dynamics Sales in Kombination mit Konfigurationslösungen, ERP-, DMS- und anderen Systemen Definition und Formulierung von Use-Cases für integrierte Lösungen entlang der Customer Journey zur Übergabe an das Produktmanagement bzw. Softwareentwicklung Überwachung der Projektziele sowie der Kundenzufriedenheit Unterstützung bei der Konzeption und Implementierung individualisierter Anwendungen, Workflows und Prozessautomatisierungen (z. B. mit Microsoft Power Platform) Erstellung von Pflichten- und Lastenheften in enger Abstimmung mit unseren Kunden Unterstützung des Vertriebsteams bei der Durchführung von Softwarepräsentationen, Machbarkeitsanalysen und die Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen Durchführung von Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei Software-Updates und Betreuung unserer Kunden während des gesamten Projektzyklus So überzeugst du uns


abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund oder abgeschlossene IT-basierte Ausbildung / Studium oder mehrjährige Berufserfahrung im B2B Projektumfeld du hast Freude an der Beratung und der Implementierung von komplexen Softwarelösungen (z.B. CRM, ERP oder DMS); Erfahrung mit CRM-/xRM-Systemen wie CAS genesisWorld, SmartWe, Microsoft Dynamics Sales oder mit Konfigurationslösungen sind von Vorteil Verständnis für die Integration von CRM-Lösungen in ERP-, DMS- und ähnliche Systeme Analytische und strukturierte Denkweise sowie Spaß daran, komplexe Herausforderungen zu lösen erste Erfahrungen mit klassischen oder agilen Projektmanagementmethoden von Vorteil Begeisterung für neue Technologien und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln – wir sorgen für Schulungen und die nötige Unterstützung Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie eine selbstständige und kundenorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz (ca. 20%) sowie gültiger PKW-Führerschein Das erwartet dich


Mitgestalten:

Nutze die Möglichkeit die eigene Zukunft und die des Unternehmens maßgeblich mit zu gestalten

Innovativ:

Einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller Ausstattung

Gemeinsam Stark:

Bei uns erwartet dich ein interkulturelles Umfeld mit flachen Hierarchien, eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie eigenverantwortliches Arbeiten in engagierten Teams

Sicherer und stabiler Arbeitgeber:

Als eines der führenden IT - Unternehmen entwickeln wir uns ständig weiter und sind am Markt gut positioniert

Benefits:

Erholungsbeihilfe, Gutscheinkarte mit monatlicher Aufladung, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge, Fahrradleasing, Bekleidung, Rabattangebote über Corporate Benefits

Verpflegung vor Ort:

Neben Kaffee und Co., findest du direkt um die Ecke eine vielfältige Auswahl an Essen- und Einkaufsmöglichkeiten

Wir setzen auf deine Kompetenzen:

Wir investieren in dich und bieten individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexibilität:

Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Welcome-Day´s:

Teamwork ab dem 1. Tag

Bike-Leasing



Empfehlungsprogramm



Erfolgsbeteiligungsmodell



Homeofficemöglichkeit



Jobticket



Mitarbeiterevents



Mitarbeiterrabatte



Mobiles Arbeiten aus dem Ausland



Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien



Onboarding mit Mentorenprogramm



Private Unfallversicherung



Stabiler und sicherer Arbeitgeber



Unser Unternehmen


Seit mehr als 30 Jahren unterstützen wir Unternehmen, Behörden und Organisationen dabei, neue Ideen noch erfolgreicher umzusetzen sowie ihre Produkte und Prozesse zukunftsorientiert zu gestalten.



In mehr als 50 Geschäftsstellen in Österreich und Deutschland stärken wir die Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden mit einem 360° IT-Portfolio aus einer Hand - mit individuellen Lösungen, neuesten digitalen Services und frischen Ideen.

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Job Detail

  • Job Id
    JD3523305
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Part Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Sangerhausen, ST, DE, Germany
  • Education
    Not mentioned