Job Description

Summary
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Communication Center Agent (m/w/d) am Standort in Essen.
Job Description
Als Communication Center Agent (m/w/d) bist Du verantwortlich fürdie Durchführung gezielter telefonischer Kampagnen im Forderungsmanagement die Beantwortung von Kundenanfragen im Rahmen dieser Kampagnen (Inbound) die telefonische Kontaktaufnahme mit Hilfe moderner Kommunikationstechnik zu unseren Konsumenten/Schuldnern (Outbound) die Klärung von Ursachen bei Zahlungsrückständen und Nichteinhalten von Zahlungsvereinbarungen die Verhandlung von Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleichen mit unseren Konsumenten


Komm in unser Team, wenn Duerste Erfahrungen im Call Center mit Sales-, Retention-, bzw. Collectionsausrichtung oder Erfahrung im telefonischen Forderungsmanagement (Inkasso) mitbringst sicher im Umgang mit den gängigen Call Center Kommunikationsstandards bist Freude am Telefonieren hast und Erfahrung im Umgang mit und der Beratung von Konsumenten in komplexen, individuell herausfordernden Lebenssituationen (z.B. Schuldnerberatung am Telefon) sowie Verhandlungserfahrung mitbringst eine positive Ausstrahlung am Telefon hast, selbstmotiviert bist und sowohl flexibel als auch teamfähig arbeitest


Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen BenefitsEine Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Wertschätzende, diverse, innovative und offene Unternehmens- und Duz-Kultur Flexibles und mobiles Arbeiten von bis zu 3 Tagen die Woche Fachliche sowie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge Förderung der Gesundheit, des Gleichgewichts und der Leistungsfähigkeit durch unser Employee Assistance Program (Mein EAP) Zugang zu einem eigenen Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo Subventioniertes Mittagessen Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team Bezuschusstes ÖPNV-Ticket JobRad-Angebot Corporate Benefits von rund 480 Anbietern

Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.