Job Description

Unternehmen:

asf GmbH

Einsatzort:

Lübeck

Stellenanzeigennr.:

asf034



Mehrsprachige Hotline | Krankenkassen-Service | Unbefristete Festanstellung



Du suchst einen sicheren Job im Kundenservice, bei dem du deine Fremdsprachenkenntnisse einsetzen kannst? Dann haben wir genau das Richtige für dich!



Wir, die aye media marketing gruppe, sind eines der führenden inhabergeführten Communication-Center in Deutschland – menschlich geprägt, leistungsstark und werteorientiert. Mit flachen Hierarchien, gelebter Vielfalt und einem proaktiven Serviceverständnis schaffen wir echte Kundennähe und nachhaltige Lösungen – in Deutschland und darüber hinaus.

Unser Motto:

Wachstum beginnt am Ende der Komfortzone. Deshalb bleiben wir in Bewegung, offen für Veränderung und neue Wege.



Zur Unterstützung unseres wachsenden Teams suchen wir ab sofort engagierte



Call Center Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für unsere mehrsprachige Hotline – mit Sprachkenntnissen in Russisch/Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch (eine Sprache ausreichend).



Das bieten wir dir als Quereinsteiger / Call Center Agent



Festanstellung in Teilzeit Planbare Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 09:00 – 15:00 Uhr – perfekt für Work-Life-Balance Strukturierte Einarbeitung und individuellen Coachings – ideal für Quereinsteiger 4-Tage-Woche möglich Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Marken Regelmäßige Team-Events (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier) Freie Getränke und frisches Obst im Büro Familiäre Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien Offene Unternehmenskultur mit gelebter Vielfalt Karrierechancen – viele unserer Führungskräfte starteten als Call Center Agent oder Quereinsteiger

Deine Aufgaben bei uns im Krankenkassenservice



Telefonische Beratung und Betreuung von Mitgliedern einer namenhaften Krankenkasse Beantwortung von Anfragen zu Versicherungsleistungen, Tarifen und Vorteilen Unterstützung bei organisatorischen Anliegen Bearbeitung von Mitgliederanfragen, Eskalationen und Problemlösungen Dokumentation der Gespräche im System

Das bringst du für unser mehrsprachiges Projekt mit



Du solltest gute Deutschkenntnisse (C1) und zusätzlich eine Fremdsprache (Russisch/ Ukrainisch, Polnisch oder Türkisch) in Wort und Schrift beherrschen. Erste Erfahrungen im Kundenservice, Call Center oder in einer ähnlichen Tätigkeit von Vorteil Kommunikationsstärke, Empathie und serviceorientierte Einstellung Teamfähigkeit und Eigenverantwortung Verfügbarkeit von Montag bis Freitag, 09:00 – 15:00 Uhr

Wir freuen uns auf dich!



Ob du als Quereinsteiger oder als Call Center Agent deine Karriere in Teilzeit ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!

Sichere dir deinen Platz im Team als:

Call Center Agent (m/w/d) Quereinsteiger im Kundenservice (m/w/d) Quereinstieg in der Krankenkassenberatung (m/w/d)

bewerbung@asf24.de

0451 30 30 222

Nach deiner Bewerbung:

Telefoninterview

Kennenlernbesuch vor Ort

Starttermin nach Absprache