Job Description

SK TES

Die SK tes gehört zu der SK Group mit Hauptsitz in Südkorea und ist ein stark wachsendes Tech-Lifecycle Service und Recyclingunternehmen mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern an über 40 Standorten in 22 Ländern. Als ein weltweit führender Anbieter von IT-Lifecycle-Services bearbeitet SK tes Millionen von Geräten rund um den Globus. Wir bedienen einige der größten Marken der Welt, darunter IT-Hersteller, multinationale Blue-Chip-Unternehmen, Finanz- und Leasingunternehmen, staatliche und bundesstaatliche Behörden und viele mehr.

Bei SK tes wollen wir einen herausragenden Wert für unsere Kunden, Mitarbeiter und die globale Gemeinschaft schaffen, indem wir unsere einzigartige Kombination aus Sicherheit, Value Recovery und Umweltkompetenz nutzen. Wir konzentrieren uns dabei insbesondere auf die Beseitigung von Risiken im Zusammenhang mit der Datensicherheit, der Einhaltung von Vorschriften, die Schonung natürlicher Ressourcen und die Minimierung von Umweltauswirkungen.

TES-AMM Central Europe GmbH, Deutschland

Die TES-AMM Central Europe GmbH unterstützt so Technologie-Unternehmen bei der Umsetzung der Produktverantwortung, dem Schließen von Materialkreisläufen sowie bei deren Anstrengungen zur Dekarbonisierung des gesamten Produkt-Lebenszyklus.

Gemeinsam für eine nachhaltige IT-Zukunft

Du möchtest aktiv zur Kreislaufwirtschaft beitragen und neue Geschäftsmöglichkeiten im Bereich Recycling erschließen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Als

Client Resident (Onsite Support)

am KfH-Hauptstandort

Neu-Isenburg

übernimmst du eine zentrale Rolle für den reibungslosen Betrieb der Client-Arbeitsplätze und unterstützt zusätzlich das Musterzentrum sowie das Change Management. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen vor Ort und stellst sicher, dass alle Prozesse effizient und serviceorientiert ablaufen. Diese Position ist befristet und zunächst für ein Jahr vorgesehen.

Deine Aufgaben

Deskside Support & Troubleshooting

Vor-Ort-Support für Hardware und Software: Drucker-Fehlersuche inkl. Tonertausch/Papierstau, Netzwerk-Patching, Einrichtung von Druckern und Laufwerken, manuelle Software-Installationen, Internet/VPN-Konfiguration, Datenmigration, Restore aus Backups, Treiber-Installationen, BIOS/UEFI-Updates, Vollständigkeitsprüfung der Arbeitsplatz?Ausstattung, Datenlöschung inkl. Löschreport, Re?Imaging, Funktionstest und Protokollierung

IMAC/R/D Services

Durchführung von Installationen, Umzügen, Änderungen, Refresh und Entsorgung nach Hersteller-Vorgaben inkl. Auf-/Abbau, Inbetriebnahme, Verpackung und Reporting

Asset- und CI-Datenpflege

Erfassung und Pflege von Hardware-, Standort- und Nutzerdaten im Kundensystem sowie Erstellung von Reports

Gewährleistungs- und Garantieabwicklung

Koordination von Hersteller- und Lieferantenansprüchen, Ticket? und Asset?Datenabgleich, Terminabstimmung, Monitoring und Reklamationsmanagement

Logistik & Poolgeräte-Management

Verwaltung von Wareneingang/-ausgang, Bestandsführung, Ein-/Auslagerung, Versandvorbereitung und Reporting

Betrieb des Musterzentrums

Organisation und Pflege der Hardware-/Software-Assets und CMDB, Terminplanung für Tests, Durchführung von Patch?/OS-Update-Tests und Evaluierung neuer Technologien und Erprobung von Changes

Change Management

Qualifizierung und Dokumentation von Changes, Pflege der Change-Datenbank, Planung und Moderation von CAB/eCAB-Meetings (remote), Nachverfolgung von To-Dos und Pflege des Changekalenders

Dein Profil

Solide Kenntnisse in Hardware (Desktops, Workstations, Notebooks, Tablets, Drucker, Smartphones etc.) und Software (Windows 10/11, MS Office, VPN, Client?Security z.B. SentinelOne, Microsoft Defender/Endpoint) sowie Grundkenntnisse in Azure/AzureAD und SAP Einschlägige Erfahrung mit ITSM, Asset-Tools und CMDB Sicheres Handling des gesamten Change-Prozesses von der Qualifizierung bis zur Umsetzung, inklusive Moderation von CAB/eCAB-Meetings, strukturierter Dokumentation und Nachverfolgung von Aufgaben Ausgeprägte Fähigkeit zur Organisation und Koordination, einschließlich Terminplanung, Ressourcenmanagement und Abstimmung mit IT?Teams Sehr gute Deutschsprachfähigkeit in Wort und Schrift sowie gute Englischsprachfähigkeit für Dokumentation und Projektkommunikation

Was wir uns wünschen

Hands-on-Mentalität und pragmatischer Arbeitsstil Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Bereitschaft zu regelmäßigen Vor-Ort-Tagen im Servicefenster (Mo. –Fr., 07:00–18:00 Uhr) sowie zu zusätzlichen Einsätzen an weiteren KfH-Standorten mit entsprechender Vorlaufzeit

Was wir bieten

Ansprechende Konditionen Ein sinnstiftender Job mit echtem Impact für Umwelt und Gesellschaft Eine verantwortungsvolle Position mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Markt Ein motivierendes Team mit einem offenen und wertschätzenden Arbeitsklima Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Lust auf Veränderung? Lust auf eine neue Herausforderung?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.

Wir leben Vielfalt:

Wir bekennen uns ausdrücklich zu Vielfalt in unserem Arbeitsumfeld und freuen uns über die Bewerbungen aller Talente - unabhängig von Alter, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, ethnischer und kultureller Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, sexueller Orientierung und Identität. Deshalb hat die SK tes die Charta der Vielfalt unterzeichnet.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Betriebsarzt/Betriebsärztin Firmenevents Firmenhandy Kostenlose Getränke Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Umzugskostenzuschuss
Arbeitsort: Vor Ort