Call Center Agent / Kundenservice 1st Level (m/w/d) Befristet
Job Description
Du hast Freude daran, Menschen weiterzuhelfen – und behältst auch in geschäftigen Momenten einen kühlen Kopf? Dann bist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseres 1st-Level-Kundenservice-Teams und unterstütze unsere Kunden mit Kompetenz, Freundlichkeit und Überblick!
In deiner Rolle bist du die erste Ansprechperson für Kundenanfragen rund um unsere Produkte, Bestellungen und Lieferungen. Du berätst zu Artikeln, nimmst Bestellungen entgegen, kümmerst dich um Rückgaben, Stornos und erfasst Reklamationen sowie Falschlieferungen. Außerdem hältst du den Kontakt zu unseren Lieferanten, wenn es um Anforderungen von Gutschriften oder Anfragen zu Bestell- und Lieferstatus geht – und hinterlegst wichtige Informationen sauber im System. Mit deiner strukturierten Arbeitsweise schaffst du die Basis für den Vertriebsinnendienst, der auf deine zuverlässige Arbeit zählt.
Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist möglich.
Du ...
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hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise einen kaufmännischen Hintergrund oder Erfahrung im Kundenservice bist kommunikativ, freundlich und hilfst gerne liebst den Kundenkontakt und bleibst auch in turbulenten Situationen souverän arbeitest gewissenhaft und denkst mit
Wir ...
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leben eine moderne Unternehmenskultur, in der du gesehen und gehört wirst bieten dir digitale Tools und strukturierte Prozesse für einen reibungslosen Arbeitsalltag wertschätzen dich – durch klare Kommunikation, Vertrauen und Teamspirit haben Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Gutscheine, KiGa-Zuschuss, Jobrad und mehr ermöglichen dir flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und Raum für deine Ideen
Tätigkeitsbereich
Kundenservice
Arbeitszeit
Vollzeit und Teilzeit
Standorte
Kreuzbühlweg 16, 72813 St. Johann, Deutschland
Münsterplatz 25, 89073 Ulm, Deutschland
Hybrides Arbeiten
Arbeitsverhältnis
Festanstellung
Über uns200 Mitarbeitende Standorte in Ulm, Laupheim, St. Johann und Bretten eigene Softwarelösungen für B2Bund B2C Handelsplattformen tyresystem.de und rsu.de Bestplatzierung bei kununu
Wofür stehen wir
RSU steht für großes Engagement und clevere Ideen im Online-Handel. In der Zukunft stehen auch weiterhin alle Zeichen auf Wachstum und Entwicklung.
Komm in unser Team und schreibe mit an unserer Erfolgsgeschichte!
Kontaktperson
Lara Mühlberger
07122/82593577
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Halle (Saale), ST, DE -
Job Detail
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Job IdJD3570211
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Part Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationSankt Johann, BW, DE, Germany
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EducationNot mentioned