Job Description

Mitarbeiter:in im Kundenservice | Frechen (hybrid)

| 40 Stunden

Bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Kundendienst?Wir suchen aufgeweckte Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40-Stundenwoche) für die DACH-Region, mit oder ohne relevante Berufserfahrung. In dieser Position bist du Teil unseres aufgeweckten Customer Care-Teams und springst gerne morgens aus dem Bett, um unseren Kund:innen mit Rat und Tat per Telefon oder E-Mail zur Seite zu stehen.

Unser Rundum-Wohlfühlpaket bietet dir:

Work-Life-Balance & Flexibilität:

6 Wochen Urlaub

(30 Tage),

hybrides Arbeiten (40

% Homeoffice

),

Workation

: bis zu 4 Wochen pro Jahr aus dem Ausland arbeiten

Onboarding & Entwicklung

: Strukturierte Einarbeitung über unsere Academy,

Mentorenprogramm

& vielfältige Weiterbildungsprogramme – z. B. Sales-Trainings & Leadership-Programm

Zusätzliche Vorteile:

Startprämie

bis zu

1.000

€

,

Zuschuss zum Mittagessen

(2x pro Woche),

30 % Personalrabatt

, attraktive Corporate Benefits, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie bis zu 2.000 €

Gesundheit & Mobilität:

Wahlweise vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft / proFit Gutschein

oder

Zuschuss zu Fahrtkosten

(20€ pro Monat),

30 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)

Arbeitsumfeld & Team:

Modernes Büro in Frechen, kostenlose Parkplätze, frisches Obst & Gemüse vom Biohof, gratis Heiß- und Kaltgetränke,

Hunde sind im B

üro willkommen

Erlebnisse & Teamspirit:

Sommerfest in Uden (Niederlande), Weihnachtsfeier, regelmäßiges Frühstück im Büro, Produkt-Kick-Offs, Teamevents, B2Run, Gesundheitstage & Schulungen zum Austausch und Weiterlernen

Wenn Du das liest, bist du auf einmal hellwach, denn von den folgenden Verantwortungsbereichen träumst du nachts:

Du stehst gerne auf, weil du Kunden bei Fragen oder Anliegen betreuen möchtest Dem Kunden per Telefon, Email oder Chat zur Verfügung zu stehen, ist kein Albtraum für dich Kunden über Liefertermine oder Produkteigenschaften zu informieren und sie bei Herausforderungen zu unterstützen (nach abgeschlossenem Onboarding), kannst du im Schlaf Die Schnittstelle zwischen Fachabteilung und dem Kunden zu sein, findest du traumhaft In Team zu arbeiten ist in dir drin, wie das Zähneputzen nach dem Aufstehen

Du passt perfekt in unser aufgewecktes Team, wenn du:

Bereits Erfahrung im Kundendienst oder im Call-Center gesammelt hast In Vollzeit arbeiten möchtest und innerhalb unserer Service Zeiten (Montag-Freitag von 08:30-17:00 Uhr) flexibel bist An mindestens 3-4 Tagen pro Woche aus unserem Office in Frechen arbeiten kannst Gerne in einem Team arbeitest und es dir Freude bringt, Menschen zu helfen Über sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise über (gute) Englisch- oder über Niederländisch Kenntnisse verfügst Sehr kommunikationsstark sowie empathisch bist Selbstständig und proaktiv arbeitest

Warum Swiss Sense?

Weil bei uns nicht nur Qualität und Handwerkskunst zählen – sondern vor allem der Mensch.

Wir leben Offenheit, fördern Weiterentwicklung und feiern Erfolge gemeinsam.

Werde Teil unserer Wachstumsgeschichte und starte durch – mit echter Wirkung & Teamspirit.