Job Description

Stellenausschreibung: Call Agent (m/w/d) für die Seniorenhilfe Sticken GmbH

Ihre Aufgaben

Telefonische Betreuung unserer Kund:innen (Inbound und Outbound) Bearbeitung von Anfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen Dokumentation der Gespräche im System Weiterleitung von komplexeren Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice
Unternehmensbeschreibung

Die Seniorenhilfe Sticken GmbH wurde 2019 gegründet und hat sich darauf spezialisiert, Menschen, die durch Krankheit oder Unfall eingeschränkt sind, ein möglichst selbstständiges Leben in ihrem Zuhause zu ermöglichen.

Unsere Leistungen umfassen unter anderem:

Wohnumfeldverbesserungen (z. B. Handläufe, Rampen, Bodenbeläge) Bereitstellung von Pflegehilfsmitteln und Hausnotrufsystemen Betreuungsdienste und hauswirtschaftliche Unterstützung 24-Stunden-Pflege durch qualifiziertes Personal Vertrieb von Rehabedarfsartikeln
In unserem Ladenlokal im Einkaufszentrum beraten wir unsere Kunden auch persönlich. Professionalität, Empathie und Zuverlässigkeit stehen bei uns im Mittelpunkt.

Ihr Profil

Erste Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Freude am Telefonieren und eine freundliche, kommunikative Art Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil) Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS-Office-Anwendungen Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen Ein freundliches, kollegiales und unterstützendes Team Sorgfältige Einarbeitung in alle Aufgabenbereiche Attraktive Verdienstmöglichkeiten Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Übernahme von Verantwortung Betriebliche Altersvorsorge (BAV) und betriebliche Krankenversicherung (BKV)
Art der Stelle: Vollzeit, Befristet

Vertragsdauer: 36 Monate

Arbeitsort: Vor Ort

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 12,82€ - 17,23€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 40 pro Woche

Berufserfahrung:

Kundenberatung: 1 Jahr (Wünschenswert) Call Center: 1 Jahr (Wünschenswert) Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)
Sprache:

Deutsch (Wünschenswert) Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort