Job Description

#ToDo

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Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Gästewünschen


Durchführung von Check-ins/-outs, Zimmerzuweisungen


Kontrolle der Apartments über das PMS-System.

#You...

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...hast Bock auf das Produkt Serviced Apartments und verfügst vielleicht sogar noch über eine Ausbildung in der Hotellerie/ im Tourismus oder von der Du zumindest denkst, dass sie auf Inhalt und Titel dieser Stellenbeschreibung passt

Du bist interessiert und möchtest noch mehr wissen?

?

Dann lies weiter!

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Weitere Details

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Kannst du und bringst du mit

DU...

...kannst selbständig arbeiten



...hast ein lockeres und selbstbewusstes Auftreten



...sprichst außer Deutsch mindestens Englisch



...bist gerne kreativ



...kannst Konflikte erkennen und löst diese stets zur Zufriedenheit der Gäste und des Unternehmens



...hast idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang mit der Software Opera Cloud (wir bringen Dir auch gerne alles bei)



...alleine Deinen Dienst zu vollrichten, ist für Dich kein Problem



...hast Bock auf das Produkt Serviced Apartments und verfügst vielleicht sogar noch über eine Ausbildung in der Hotellerie/ im Tourismus oder von der Du zumindest denkst, dass sie auf Inhalt und Titel dieser Stellenbeschreibung passt

Deine Aufgaben

+ Du behältst den Überblick über unsere Apartments in St. Georg und/oder Harburg und koordinierst eigenständig Deinen Arbeitstag – dabei bewahrst Du immer einen kühlen Kopf.
+ Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Abwesenheit unserer Reservierungszentrale.
+ Du unterstützt unsere Gäste bei allen Anliegen und schaffst, auch wenn oft kontaktlos, einen besonderen Begrüßungs- und Abschiedsmoment.
+ Wünsche unserer Gäste erfüllst Du gerne.
+ Du sorgst für Ordnung und Kontrolle in Offices, Nebenräumen und öffentlichen Bereichen.
+ Durchführung von Anreisechecks, virtuellen Kreditkartenbelastungen, Routing und OTA-Verwaltung.
+ Bedienung von unserem PMS Opera Cloud für Check-In und Check-Out, modular und persönlich nur bei Bedarf vor Ort.
+ Zimmerzuteilung und Kategorienausgleich.
+ Durchführung von Zimmerchecks der Apartments
+ Pflege der Zimmerstatus im System
+ Bearbeitung von Mails: Rechnungsänderungen, Gästeanfragen, Umbuchungen und Sonderwünsche.
+ Beantwortung von Gästefragen über unsere digitalen Tools
+ Hausrundgänge zu Dienstbeginn und -ende für Kontrolle und Übergabe.


...kannst selbständig arbeiten



...hast ein lockeres und selbstbewusstes Auftreten



...sprichst außer Deutsch mindestens Englisch



...bist gerne kreativ



...kannst Konflikte erkennen und löst diese stets zur Zufriedenheit der Gäste und des Unternehmens



...hast idealerweise bereits Erfahrungen im Umgang mit der Software Opera Cloud (wir bringen Dir auch gerne alles bei)



...alleine Deinen Dienst zu vollrichten, ist für Dich kein Problem



...hast Bock auf das Produkt Serviced Apartments und verfügst vielleicht sogar noch über eine Ausbildung in der Hotellerie/ im Tourismus oder von der Du zumindest denkst, dass sie auf Inhalt und Titel dieser Stellenbeschreibung passt



Du behältst den Überblick über unsere Apartments in St. Georg und/oder Harburg und koordinierst eigenständig Deinen Arbeitstag – dabei bewahrst Du immer einen kühlen Kopf. Bearbeitung von Reservierungsanfragen in Abwesenheit unserer Reservierungszentrale. Du unterstützt unsere Gäste bei allen Anliegen und schaffst, auch wenn oft kontaktlos, einen besonderen Begrüßungs- und Abschiedsmoment. Wünsche unserer Gäste erfüllst Du gerne. Du sorgst für Ordnung und Kontrolle in Offices, Nebenräumen und öffentlichen Bereichen. Durchführung von Anreisechecks, virtuellen Kreditkartenbelastungen, Routing und OTA-Verwaltung. Bedienung von unserem PMS Opera Cloud für Check-In und Check-Out, modular und persönlich nur bei Bedarf vor Ort. Zimmerzuteilung und Kategorienausgleich. Durchführung von Zimmerchecks der Apartments Pflege der Zimmerstatus im System Bearbeitung von Mails: Rechnungsänderungen, Gästeanfragen, Umbuchungen und Sonderwünsche. Beantwortung von Gästefragen über unsere digitalen Tools Hausrundgänge zu Dienstbeginn und -ende für Kontrolle und Übergabe.

Was uns definiert

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Soziales

+ Mitarbeiter*Innen-Events
+ Regelmäßiges Feedback
+ Wachsender Urlaubsanspruch
+ Gute Arbeitsatmosphäre in inhabergeführter Gruppe
+ Aktivität in sozialen Vereinen

Arbeitsumfeld

+ Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten
+ Möglichkeit an einmaligen Projekten mitzuwirken
+ Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Kultur

+ Duz-Kultur
+ Eigenantrieb statt Druck
+ Never stop learning culture
+ Offenes Miteinander auf Augenhöhe
+ Flache Hierarchien

Deine SICON

+ Wir wachsen gemeinsam
+ Wir lieben die Überholspur
+ Wir sind jung
+ Wir bieten Aufstiegsmöglichkeiten
Regelmäßiges Feedback Wachsender Urlaubsanspruch Gute Arbeitsatmosphäre in inhabergeführter Gruppe Aktivität in sozialen Vereinen

Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten Möglichkeit an einmaligen Projekten mitzuwirken Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Duz-Kultur Eigenantrieb statt Druck Never stop learning culture Offenes Miteinander auf Augenhöhe Flache Hierarchien

Wir wachsen gemeinsam Wir lieben die Überholspur Wir sind jung Wir bieten Aufstiegsmöglichkeiten

Was du bei uns bekommst

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Gym

+ Nutzung unser zwei Hauseigenen Fitnessstudios
+ inkl. Premium Equitment
+ EGYM Wellpass

Finanzielles

+ Leistungsgerechte, faire Vergütung
+ Auf Dich zugeschnittenes Gehaltsmodell
+ Übertarifliches Gehalt
+ Discount bei unseren Partnern
+ Gefördertes Deutschland-Ticket

Betriebliche Altersvorsorge

Jeder unserer Mitarbeiter kann von Tag 1 eine bAV abschließen. Je nach Betriebszugehörigkeit gibt es noch eine Arbeitgeberleistung on top.



Mit anderen Worten: Wir zahlen zu den gesetzlichen 15% zusätzlich, 30€, 60€ und 120€ in die bAV ein

Extras

+ Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten
+ Möglichkeit an einmaligen Projekten mitzuwirken
+ Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz
inkl. Premium Equitment EGYM Wellpass

Leistungsgerechte, faire Vergütung Auf Dich zugeschnittenes Gehaltsmodell Übertarifliches Gehalt Discount bei unseren Partnern Gefördertes Deutschland-Ticket


Jeder unserer Mitarbeiter kann von Tag 1 eine bAV abschließen. Je nach Betriebszugehörigkeit gibt es noch eine Arbeitgeberleistung on top.



Mit anderen Worten: Wir zahlen zu den gesetzlichen 15% zusätzlich, 30€, 60€ und 120€ in die bAV ein



Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten Möglichkeit an einmaligen Projekten mitzuwirken Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz

Deine Bewerbung bei uns:

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2. Wir melden uns bei Dir


3. Wenn wir uns toll finden, geht die Reise los!