Job Description

Starten Sie Ihre Ausbildung beim ASB Köln – mit Herz, Verstand und moderner Technik

Unsere Not- und Servicerufzentrale ist das kommunikative Herzstück des ASB Köln. Hier gehen jährlich über 400.000 Anrufe sowie über 300.000 Notrufe ein. Darüber hinaus koordinieren wir zahlreiche Krankentransporte und 14 Spezialfahrzeuge für Menschen mit Behinderungen.



Ab dem

01.08.2025

beginnt die neue Ausbildungsrunde – werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft des sozialen Dialogs.

Das erwartet Sie – Ihre Aufgaben

Erste Stimme, die zählt: Annahme, Vermittlung und Weiterleitung eingehender Telefonate Souverän im Notfall: Selbstständige Bearbeitung eingehender Hausnotrufe Datenprofi: Pflege und Verwaltung von Stammdaten Organisationstalent: Unterstützung bei der Koordination von Abläufen und Prozessen im Tagesgeschäft Kommunikationsprofi: Schriftliche und telefonische Korrespondenz mit Kunden und Partnern Beratung mit Mehrwert: Sie lernen, wie man Produkte und Dienstleistungen verständlich erklärt und aktiv anbietet Serviceorientiert: Gewinnung und Betreuung von Kunden und Kundinnen Weiterentwicklung: Sie arbeiten an kleinen Projekten mit und bringen Ihre Ideen ein Sie machen den Unterschied: Sie sind Teil eines Teams, das Menschen wirklich hilft - jeden Tag

3…2…1…meins! | Wir bieten:

Eine attraktive Ausbildungsvergütung + 1. Ausbildungsjahr: 1.080,00 Euro
+ 2. Ausbildungsjahr: 1.135,00 Euro
+ 3. Ausbildungsjahr: 1.215,00 Euro
Jahressonderzahlung 30 Tage Urlaub Sehr gute ÖPNV-Anbindung Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss Moderner Arbeitsplatz mit professioneller Technik Einsatzplanung mit Rücksicht auf Ihre Wünsche Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Teamwork pur: Engagiertes, wertschätzendes Miteinander Regelmäßige Feedbackgespräche & Mentoringprogramm

Das bringt Sie ans Ziel | Ihr Profil:

Schulabschluss: Mindestens einen Realschulabschluss Sprache: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift -Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung Technik: Interesse an EDV und modernen Kommunikationssystemen Flexibilität: Bereitschaft zur Schichtarbeit Kompetenzen: Organisationstalent, Teamgeist, Zuverlässigkeit & Eigeninitiative

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagenüber unser Online-Portal zu, das Sie über die Schaltfläche „JETZT BEWERBEN“ erreichen.


benötigte Bewerbungsunterlagen*


Anschreiben Lebenslauf die letzten beiden Schulabschlusszeugnisse Praktikumsnachweise (falls vorhanden)

Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen im PDF-Format an

bewerbung@asb-koeln.de

senden.



Informationen zur Ausbildung finden Sie hier.



Bei Fragen können Sie sich gerne an Frau Binder wenden: 0221 66007-156