Job Description

Ihre Aufgabe

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In unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing lernst du unsere

Kundinnen und Kunden individuell zu beraten

, bietest ihnen Produkte und Dienstleistungen an und lässt dabei keine Wünsche offen. Du bist für unsere Kundinnen und Kunden da, begeisterst sie jeden Tag und sorgst mit einem einzigartigen Beratungserlebnis dafür, dass sie zu

Fans

werden.

Diese Ausbildungsinhalte erwarten dich u.a.:

Kundengewinnung, -beratung und -service Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon Beschwerdemanagement – Falls mal etwas schief geht, lernst du unsere Kundinnen und Kunden wieder glücklich zu machen


Detailliertere Informationen über die gesamten Ausbildungsinhalte findest du hier.

Dein Einsatzbereich

während der Ausbildung ist das Telekom Service Center, aber auch ein Einsatz im technischen Service oder dem persönlichen Kundenkontakt im Shop können dabei sein.

Wenn du jetzt wissen willst, wie wir eine digitale Zukunft gestalten und woran wir arbeiten, dann schaue hier in die Themenspecials der Deutschen Telekom!

Nach erfolgreichem Abschluss

deiner Ausbildung kannst du deine erlernten Kenntnisse und Fähigkeiten z.B. als Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) oder Technischer Kundenberater (m/w/d) anwenden. Aber hier muss deine Reise nicht enden. Wir haben für unsere Mitarbeitenden ein großes Angebot an verschiedenen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Ihr Profil

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Du stehst für uns im Mittelpunkt! Gemeinsam gestalten wir deinen persönlichen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die spürbaren Einfluss haben - auf dich und auf unsere Gesellschaft.

Um bei uns richtig durchzustarten, solltest du Folgendes mitbringen

Haupt-/Realschulabschluss, (Fach-) Abitur

oder einen

vergleichbaren Schulabschluss

Gutes

mündliches

und

schriftliches Ausdrucksvermögen

Englischkenntnisse Der

Austausch mit Kund

innen gefällt dir und du hast Freude am Verkaufen
Die Arbeit im

Team

gefällt dir, du gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine

Unterstützung

an Die

Planung

und

Organisation

von Aufgaben machen dir Spaß und du arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich Du hast

Spaß am Lernen

und hast das Ziel stets fest im Blick

Über uns

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Das bieten wir Dir: