Job Description

Additional Information

Job Number

25173611

Job Category

Rooms & Guest Services Operations

Location

Sheraton Frankfurt Airport Hotel and Conference Center, Hugo-Eckener-Ring 15, Flughafen/ Terminal 1, Frankfurt am Main, Hessen, Germany, 60549

Schedule

Full Time

Located Remotely?

N

Position Type

Non-Management

Be empowered.

Begin:

Gezieltes Onboarding-Programm & Personalzimmer nach Verfügbarkeit für deinen Start

Belong:

Ein familiäres & diverses Team aus verschiedenen Nationen, flache Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lernt

Become:

Große Auswahl an internen & externen Trainings, individuelle Entwicklungspläne, sehr gute Aufstiegschancen, Transfermöglichkeiten in unsere Schwesterhotels

Be connected:

Zahlreiche Mitarbeiterevents und Team Building Maßnahmen für das „Wir-Gefühl“

Be honored:

Weihnachts- und Urlaubsgeld, vergünstigter Parkplatz, Fahrtkostenzuschuss, Appreciation-Prämien, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm, Vermögenswirksame Leistungen, vergünstigte Mitarbeiterübernachtungen und F&B-Discount in über 9.400 Marriott Hotels weltweit

Be well:

Verschiedene Wellbeing- und (Mental)Health-Angebote, Serve360 Aktionen, gesunde Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant und zahlreiche Möglichkeiten für soziales Engagement

Be you.

Im Dual-Brand Hotel „

Sheraton & Marriott Frankfurt Airport Hotel“

verbinden sich gleich zwei Premiummarken zu einem Arbeitgeber! Du hast deine Passion im Guest Service Center mit all seinen Facetten bereits gefunden? Dann starte bei uns als At Your Service Agent (m/w/d)

. Zwei Marken – unendliche viele Möglichkeiten!


Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören u.a.:

Direkte

Kommunikation

mit unseren Gästen und Kunden über alle Kanäle Kommunikation mit Gästen und Kollegen aus allen Teilen der Welt einen Job, in dem du deine

Stärken

einbringen und

ausbauen

darfst Du

weißt, was unsere Gäste brauchen

und tun alles, um deren Aufenthalt so unvergesslich wie möglich zu machen Du

berätst

unsere Gäste in allen Anliegen & Belangen und haben immer die richtige Antwort parat Du weißt durch deine Expertise

mit Gästeanliegen umzugehen

Be able.

Du koordinierst und telefonierstgerne. Du hast immer ein offenes Ohr für die Wünsche unserer internen und externen Gäste, umfangreiche und komplexe Aufgaben liegen dir als Organisationstalent. Du hast Lust, dich jeden Tag weiterzuentwickeln, Neues zu lernen und Teil eines familiären und ambitionierten Teams zu sein. Du behälst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf. Du konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position finden und/oder verfügen über eine Hotelfachausbildung. Deine kommunikative Art zeichnet dich aus und du fühlst sich sowohl in der deutschen als auch englischen Sprache überaus wohl, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.

Be connected.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Sobald deine Bewerbung bei uns angekommen ist, melden wir uns zeitnah bei dir.

Marriott International ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Wir glauben an die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und die Aufrechterhaltung einer integrativen Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir verpflichten uns zur Nicht-Diskriminierung auf jeder geschützten Grundlage, wie z. B. Behinderung, Herkunft, Religion, sexuelle Orientierung oder jeder anderen Grundlage, die unter das geltende Recht fällt.



Wenn Sie sich der Sheraton Familie anschließen, werden Sie Teil unserer globalen Community. Wir dienen schon seit 1937 als Treffpunkt, wo man zusammenkommt und sich vernetzt. Bei Sheraton kreieren unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 400 Communitys rund um den Globus das Gefühl, dazuzugehören. Mit interessanten Erlebnissen und durchdachtem Service laden wir Gäste ein, heißen sie willkommen und verbinden sie miteinander. Wenn Sie ein Teamplayer sind, den die Idee begeistert, Gästen bedeutsame Erlebnisse zu bieten, laden wir Sie ein, Ihre nächste Karrieremöglichkeit bei Sheraton zu entdecken. Unterstützen Sie uns bei der Mission, "ein Treffpunkt für alle" zu werden. Bei Sheraton werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International.

Hier können Sie

Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden,

einem fantastischen globalen

Team angehören

und das Beste aus sich herausholen

.