Job Description

Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen im Herzen Jenas, das sich auf den europaweiten Handel mit generalüberholter Technik spezialisiert hat.

In unserem Team steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf ein freundliches Miteinander und Teamgeist. Unser Arbeitsklima ist offen und kollegial, Deine Arbeit wird geschätzt und Deine persönliche Entwicklung gefördert.

Unser Ziel ist es, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem Du Dich weiterentwickeln und wachsen kannst.

Deine Rolle bei uns:

Als After Sales & CRM Specialist (m/w/d) im Retouren- und Servicemanagement nimmst Du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen ein. Du bist die Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden einen exzellenten Service erhalten. Deine Expertise und dein Engagement sind entscheidend für die Bearbeitung von Retouren, die Lösung von Serviceanfragen und die Zufriedenheit unserer Kunden.

Deine Aufgaben:

Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese sorgfältig. Du organisierst und koordinierst das Retourenmanagement. Die Kommunikation mit unseren Kunden bezüglich Retouren und Serviceanfragen liegt in Deinen Händen. Du bearbeitest Service- und Retourenanfragen und findest Lösungen für Kundenprobleme. Du bearbeitest Anliegen zwischen uns und unseren Verkaufsplattformen. Dein Ziel ist es, eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und eine langfristige Kundenbindung zu fördern.

Deine Anforderungen:

Du hast bestenfalls eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise bringst du bereits Erfahrungen im Kundenmanagement sowie im Retouren- und Servicemanagement mit. Kommunikationsstärke und Kundenorientierung zeichnen dich aus. Du arbeitest gerne im Team, bist kommunikativ und lösungsorientiert. Du verfügst über eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise. Du hast gute bis sehr gut Deutsch und Englischkenntnisse.

Wir bieten:

Ein dynamisches, junges Team und eine offene Unternehmenskultur, die deine Ideen schätzt. Raum für deine persönliche und berufliche Entwicklung sowie spannende Aufgaben in einem wachsenden Markt. Ein junges und engagiertes Team mit einer positiven Arbeitsatmosphäre. Kostenfreie Parkplätze in der Innenstadt. Kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden. Ein junges und engagiertes Team mit einer positiven Arbeitsatmosphäre, den du nach deinen Bedürfnissen gestalten kannst.

Informationen zur Bewerbung:

Wenn du dich von unserer Unternehmenskultur und den Aufgaben angesprochen fühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns deinen Lebenslauf, ein aussagekräftiges Anschreiben und relevante Zeugnisse.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.045,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag
Leistungen:

Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sprache:

Deutsch (Wünschenswert) Englisch (Wünschenswert)
Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.09.2025