1st Level It Supporter (m/w/d)
Münster, NW, DE, Germany
Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
1st Level IT-Supporter
(m/w/d)Dich erwarten spannende Aufgaben:
Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) Erstdiagnose und Lösung von Problemen im Hard- und Softwarebereich Benutzerunterstützung bei Office- und Standardanwendungen sowie bei Hardwarefragen (PC, Drucker, mobile Endgeräte) Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Systemänderungen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen Schulung und Unterstützung von Anwendern
Was du mitbringst
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office 365, Netzwerken und Standardhardware Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Fachbereich
EDV
Vertragsart
Teil- oder Vollzeit
Standort
Münster
Start
ab sofort
Dein Ansprechpartner
Jérôme Louis
personal@hut.de
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Job Detail
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Job IdJD3418469
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Vollzeit
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationMünster, NW, DE, Germany
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EducationNot mentioned