Job Description

Wir sind HUT.de!

Wir lieben die vielfältige Welt der Hüte und Mützen. Seit dem offiziellen Gründungsjahr 2001 ist unsere Vision, dass jeder Mensch eine individuell zu ihm passende Kopfbedeckung findet. Dazu möchten wir als Spezialisten für Kopfbedeckungen mithilfe unserer gemeinsamen Werte und mit unserem Know-how Tag für Tag beitragen, im Netz über unsere Onlineshops und vor Ort in unseren HUT.de Stores.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst­mög­li­chen Zeit­punkt einen

1st Level IT-Supporter

(m/w/d)

Dich erwarten spannende Aufgaben:

Annahme, Analyse und Priorisierung eingehender Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) Erstdiagnose und Lösung von Problemen im Hard- und Softwarebereich Benutzerunterstützung bei Office- und Standardanwendungen sowie bei Hardwarefragen (PC, Drucker, mobile Endgeräte) Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem Installation, Konfiguration und Pflege von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten Unterstützung bei Software-Rollouts, Updates und Systemänderungen Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern Kontinuierliche Optimierung von Supportprozessen Schulung und Unterstützung von Anwendern

Was du mitbringst

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Office 365, Netzwerken und Standardhardware Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile als HUT.de Mitarbeiter/in:

"HUT.de-Mastercard", welche monatlich aufgeladen wird (bis zu 50€ steuerfrei) 27 Urlaubstage (ausgehend von einer 5-Tage-Woche)*
An Heiligabend, Silvester und an deinem Geburtstag zusätzlich bezahlt frei Modernste technische Ausstattung Ergonomische gestaltete Arbeitsplätze Vielseitige individuelle Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, die deine Stärken fördern und dir fachliche Kenntnisse vermitteln Schmackhafte Benefits Betriebliche Altersvorsorge (Zuschuss in Höhe von 20% der Entgeltumwandlung)*
Flache Hierarchien und schlanke Strukturen Mitarbeiterrabatte (bis zu 50% Personalrabatt)*

Interessiert?

Dann begeistere uns mit deiner Bewerbung und vermerke deinen möglichen Eintrittstermin sowie deine Gehaltsvorstellung. Sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter dem Kennwort „

1st Level IT-Supporter

"

Werde Teil der HUT.de Familie und erlebe das unbezahlbare Gefühl: Das ist genau mein Job!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Betriebliche Weiterbildung Empfehlungsprogramm Essenszuschuss Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mentoring-Programm für Mitarbeiter Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Zusätzliche Urlaubstage
Arbeitsort: Vor Ort