Ihre Aufgabe Sie sind einer der ersten Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon Annahme und Anlage von Aufträgen / Folgeaufträgen in unserem digitalen Ticketsystem Beantwortung von Anfragen zum Bearbeitungsstand der Aufträge, Weiterleitung von speziellen Anfragen an die zuständige Fachabteilung sowie…
Die Aufgaben : Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Analyse und Behebung von Störungen in unserem Rechenzentrum bzw. bei unseren Kunden Durchführung und Optimierung betrieblicher IT Abläufe Dokumentation und Kontrolle von Systemen (über unser Monitoring) und deren Konfiguration Kundenspezifische Vorbereitung, Konfiguration und Implementierung…