Werkstudent*in Kund*innenkommunikation & Self Service (m/w/d/ )
Köln, NW, DE, Germany
Job Description
Aufgabe
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Du betreust unsere digitalen Self-Service-Kanäle redaktionell und unterstützt dabei, sie konzeptionell weiterzuentwickeln Du überarbeitest unsere Kundinnenkommunikation anhand unseres Tone of Voice und legst eigenständig E-Mail-Templates in unserem System an
Du recherchierst Trends und Innovationen im Markt und unterstützt mit deinen Analysen dabei, unseren Self Service auf das nächste Level zu heben Mit deinen eigenen Ideen gestaltest du aktiv Customer Journeys und sorgst dafür, dass unsere Kundinnen alles, was sie wissen müssen, zur richtigen Zeit am richtigen Ort erfahren
Ein bunt gemischtes, crossfunktionales Team, von dem du eine Menge lernen kannst – und bei dem der Spaß garantiert nicht zu kurz kommt!
Profil
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Du bist kommunikativ – nicht nur beim Schreiben von Texten, sondern auch im Miteinander mit deinen Kolleginnen
Du versetzt dich gern in unsere Kundinnen hinein und denkst digital – erste Erfahrungen im digitalen Self Service wären toll, sind aber kein Muss
Du hast keine Scheu davor, dich in neue Tools und (technische) komplexe Zusammenhänge reinzufuchsen Du arbeitest eigeninitiativ, selbstständig und strukturiert – und hast Spaß daran, kreative und innovative Lösungen auszuprobieren * Du studierst in einem passenden Bereich wie Kommunikation oder Medien
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Job Detail
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Job IdJD3273430
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationKöln, NW, DE, Germany
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EducationNot mentioned