Werkstudent/in It Support & Helpdesk (m/w/d)
München, BY, DE, Germany
Job Description
Aufgaben und Zuständigkeiten:
Unterstützung des IT-Teams bei der Lösung von IT-Problemen und technischen Anfragen Annahme und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Ticketsystem) Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten Unterstützung bei der Wartung und Pflege von Netzwerken und Serversystemen Dokumentation und Nachverfolgung von Support-Fällen in unserem Ticketsystem Unterstützung bei IT-Projekten und der Implementierung neuer Technologien
Dein Profil:
Abgeschlossene Schulausbildung Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Windows-Betriebssysteme und MS Office Gute Problemlösungsfähigkeiten und analytisches Denkvermögen Kundenorientiertes und freundliches Auftreten Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
Eine fundierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten Die Möglichkeit, an spannenden IT-Projekten mitzuwirken Ein dynamisches und kollegiales Team Aussicht auf eine Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis nach erfolgreichem Abschluss der Traineezeit
MS Office,Deutsch C1,Englisch B2
Windows-Betriebssysteme
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Job Detail
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Job IdJD3442847
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationMünchen, BY, DE, Germany
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EducationNot mentioned