Werkstudent*in It Customer Service Europe

Berlin, BE, DE, Germany

Job Description

Tätigkeitsbereich:IT/Telekommunikation
Fachabteilung:Customer Service Europe
Gesellschaft:Mercedes-Benz AG
Standort:Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland, Berlin
Startdatum:sofort
Veröffentlichungsdatum:13.01.2026
Stellennummer:MER0003X81
Arbeitszeit:Teilzeit
Aufgaben
Der Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MBVD) der Mercedes-Benz AG ist eine der führenden Vertriebsorganisationen in der Automobilbranche. Mit rund 1.000 Mitarbeitenden steuern wir den Vertrieb und Service für Mercedes-Benz Fahrzeuge im deutschen Markt. Unser Ziel ist höchste Kundenzufriedenheit und der kontinuierliche Erfolg unserer Marke. Unsere Abteilung (ITS/SD) verantwortet die IT-Systemlandschaft für den Wholesale und Retail und betreut die eingesetzten IT-Anwendungen.


Unser Team "IT Customer Service Europe" innerhalb der ITS/SD verantwortet Anwendungen, die nach dem Fahrzeugverkauf zum wirtschaftlichen Erfolg und zur Kundenzufriedenheit beitragen. Wir sind vierzehn motivierte Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Deine Unterstützung freuen. Bei uns wird Zusammenarbeit und konstruktiver Austausch großgeschrieben.


Du studierst Informationstechnik, Informatik oder einen ähnlichen technischen Schwerpunkt? Du bist kommunikationsstark und kennst die agile Software-Produktentwicklung? Dann erwarten Dich bei uns spannende Aufgaben rund um Open-Source-Komponenten, Infrastruktur- und Cloud-Themen. Arbeite mit einer Community von ca. 60.000 Anwender*innen und übernimm eigene Aufgabengebiete. Als studentische Untterstützung bist Du Teil unseres Teams und nimmst an Meetings mit externen Partnern sowie internen Team- und Abteilungsmeetings teil.



Deine Aufgaben umfassen:

Erstellung, Testen und Abnahme von User Stories Unterstützung bei der Pilotierung neuer IT-Systeme Mitwirkung bei redaktionellen Arbeiten im Content Management System und Formular-System Unterstützung im IT-Betrieb und -Support Abstimmungen mit Fachbereichen und Anwendern Entwicklung von kleinen Lösungen für die interne Verwendung Einbringen eigener Ideen und Interessen basierend auf Deinen Kenntnissen se sowie Handlungsempfehlungen direkt mit unterschiedlichen Projekt-Stakeholdern


Die Tätigkeit kann ab April 2026 beginnen.


QualifikationenStudiengang Informationstechnik / Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ein vergleichbarer Studiengang mit entsprechendem technischem Schwerpunkt Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten Engagement, Teamfähigkeit, systematische, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise Offene und kommunikative Art Technische Kenntnisse im Umgang mit Windows und Linux Idealerweise Vorkenntnisse in den Bereichen CMS (wie z.B. FirstSpirit), ServiceNow, Jira, Confluence, PowerBI sowie grundlegende Programmierkenntnisse (z.B. HTML, Python, Perl, SQL, JavaScript, usw.) Idealerweise Vorkenntnisse mit Cloud-Anbietern wie z.B. Azure, Salesforce, AWS Idealerweise erste Kenntnisse in Cloud-Architekturen und Technologien (IaaS, CaaS, Kubernetes, Docker, Microservices) sowie in der agilen Softwareentwicklung


Was wir bieten:

Flexible Arbeitszeiten, die sich mit Deinem Studium vereinbaren lassen Einblick in die Arbeit eines globalen Unternehmens Möglichkeit zur Teilnahme an internen Weiterbildungen und Schulungen Ein motiviertes Team Moderne Arbeitsumgebung und Remote-Arbeit-Möglichkeiten




Zusätzliche Informationen:


Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung mit Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnissen, aktueller Immatrikulationsbescheinigung mit Angabe des Fachsemesters und Nachweis über die Regelstudienzeit. Bitte vergesse nicht im Online-Formular Deine Dokumente als "relevant für diese Bewerbung" zu markieren und beachte die maximale Dateigröße von 5 MB.


Weiterführende Informationen zu den Einstellkriterien findest Du hier.


Schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende sind herzlich willkommen! Die Schwerbehindertenvertretung (SBV-mbvd@mercedes-benz.com) unterstützt Dich gerne im Bewerbungsprozess.


HR Services hilft Dir bei Fragen zum Bewerbungsprozess gerne weiter. Du erreichst uns per E-Mail über myhrservice@mercedes-benz.com oder telefonisch unter 0711/17-99000 (Mo-Fr 10-12 Uhr & 13-15 Uhr).


Benefits
Essenszulagen
Mitarbeiterhandy möglich
Mitarbeiterrabatte möglich
Mitarbeiterbeteiligung möglich
Mitarbeiter Events
Coaching
Flexible Arbeitszeit möglich
Hybrides Arbeiten möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebliche Altersversorgung
Mobilitätsangebote
Kantine, Café
Parkplatz
Gute Anbindung
Barrierefreiheit
KontaktMercedes-Benz AG
Mühlenstraße 3010243 BerlinDetails zum Standort
Nico Schumann E-Mail: nico.schumann@mercedes-benz.com

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Job Detail

  • Job Id
    JD4212792
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Part Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Berlin, BE, DE, Germany
  • Education
    Not mentioned