Job Description

Über uns


1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar! Werden Sie Teil von 1&1.


Ihre Aufgaben


Zur Unterstützung unseres Teams "Quality Strategy" suchen wir einen Werkstudenten.


Zu Ihren Kernaufgaben gehören:


Unterstützung der Kollegen bei den Tätigkeiten im Bereich des Customer Journey Managements. Dabei Begleitung von Themen mit Fokus auf der Kundenkommunikation. Einbringen von Optimierungsvorschläge und teilweise selbstständige Verantwortung der Umsetzung. Auswertung und Analyse von Umfrageergebnissen & Kundendaten, sowie Konsolidierung von Informationen in Form von Reports und PowerPoint-Präsentationen.
Das wünschen wir uns


Sie befinden sich im Studium in der Fachrichtung BWL, VWL, Soziologie, Psychologie oder einer vergleichbaren Fachrichtung. Sie verfügen über gute Kenntnisse in MS Office (Excel, PowerPoint). Interesse am Telekommunikationsmarkt, gute Kommunikationsfähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise und Spaß an der Teamarbeit runden Ihr Profil ab.
Was wir Ihnen noch sagen möchten


• Attraktives Gehalt • Starke Gemeinschaft aus Teamplayern • Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten • Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline • Rabatte auf 1&1 Produkte und für diverse Freizeitangebote • Kostenlose Getränke und frisches Obst • Jobrad-Zuschuss

Vielfalt bereichert.

Unterschiedliche Kulturen, Nationalitäten, Geschlechter, Altersgruppen, sexuelle Orientierungen und Religionen sowie Menschen mit Behinderungen – wir wünschen uns Vielfalt und fördern sie. Denn nur Teams, die alle Facetten der Gesellschaft widerspiegeln, bieten die besten Rahmenbedingungen für Kreativität und machen ein Unternehmen produktiv und unverwechselbar. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen.
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