Job Description

Über uns
1&1 Versatel betreibt das größte alternative Glasfasernetz Deutschlands und forciert als Treiber der Gigabit-Gesellschaft den kontinuierlichen Ausbau des Glasfasernetzes. Als B2B Spezialist der 1&1 Firmengruppe betreuen wir rund 50.000 Geschäftskunden. Werde Teil von etwas Großem!
Ihre Aufgaben

• Unterstützen bei der Betreuung von externen Vertriebspartnern, inkl. Klärung von Fragestellungen die zwischen den Vertriebspartnern und den von ihnen betreuten Kunden auftreten
• Bearbeiten von standardisierten Kundenmanagementprozessen; ggf. mit Kontakt zu Vertriebspartnern
• Mitwirken beim Erstellen und Pflegen allgemeinen Dokumentationen
• Mitwirken bei Prozessentwicklung und Optimierung

Das wünschen wir uns

• Laufendes Studium der Geistes- oder Wirtschaftswissenschaften oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Wochenarbeitszeit bis zu 15- 20 Stunden in Vorlesungszeit, in der vorlesungsfreien Zeit auch gerne bis zu 40 Stunden möglich
• Erste Erfahrungen im Bereich Kundenbetreuung / Sales sowie im Umgang mit CRM-Prozessen wünschenswert
• Sichere und praxiserprobte MS Office Kenntnisse
• Telekommunikationsaffinität
• Selbstständige Arbeitsweise kombiniert mit analytischen Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Level C1)

Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens benötigen wir Dein frühestmögliches Eintrittsdatum sowie Deine gültige Immatrikulationsbescheinigung. Bitte stelle uns diese direkt mit der Bewerbung zur Verfügung.
Was wir Ihnen noch sagen möchten

• Unsere Unternehmenskultur: Angenehmes Arbeitsklima, wertschätzende Kommunikationskultur per Du, flache Hierarchien und ein motiviertes Team mit Hands-on-Mentalität.
• Einblicke in die Berufspraxis: Sehr gute Einarbeitung und Betreuung im Team, Übernehmen von abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben mit Eigenverantwortung im gemeinsam definierten Umfang.
• Attraktive Arbeitsbedingungen: Flexible Arbeitszeitgestaltung bei sich ändernden Vorlesungszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 2 Tage).
• Office: Ergonomisch ausgestattetes Office, kostenfreie Parkplätze an fast allen Standorten sowie gute ÖPNV-Anbindung.
• Vorteile & Zusatzleistungen: Vergünstigung auf zahlreiche Marken und Produkte über Corporate Benefits.
• Events: Regelmäßige Team Events und ein konzernweites Sommerfest.

Übrigens: Eine Vielzahl unserer Werkstudierenden steigt nach Studienabschluss fest bei uns ein. Vielleicht gehörst auch Du bald dazu?

Skills Required