Job Description

Doctolib sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent:in im Bereich Produktstrategie, Operational Excellence & Business Analytics für unseren Standort in Berlin.
Als Teil des Teams trägst du mit dazu bei, den Erfolg des neuen Doctolib Telefonassistenten zu gestalten - von der Markteinführung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. Wir verbinden innovative Produktideen mit exzellenter Performance und sorgen dafür, dass Produktupdates, neue Prozesse und Vertriebsstrategien nahtlos ineinandergreifen. So schlagen wir die Brücke zwischen Innovation und Umsetzung und machen aus Ideen nachhaltige Erfolge - für Doctolib und das gesamte Gesundheitswesen.
Deine Aufgaben
Als Werkstudent:in unterstützt Du uns dabei in folgenden Aufgabenbereichen:

• Salesforce-Management & CRM-Optimierung: Du pflegst und optimierst unsere CRM-Systeme, erstellst Reports und sorgst für datenbasierte Entscheidungsgrundlagen
• Sales Operations & Prozessunterstützung: Du koordinierst verschiedene To-Dos, behältst Deadlines im Blick und unterstützt bei der Strukturierung von Arbeitsabläufen
• Stakeholder-Kommunikation & Informationsbeschaffung: Du stehst in engem Kontakt mit verschiedenen Teams von Technik bis Vertrieb rund um den Telefonassistenten, holst wichtige Informationen ein und sorgst für reibungslose Abstimmungen

Während Deiner Tätigkeit bei uns wirst Du:

• Expertise in CRM-Systemen aufbauen und den professionellen Umgang mit Salesforce und anderen Business-Tools lernen
• Projektmanagement-Fähigkeiten stärken und deine Fähigkeit ausbauen, komplexe Aufgaben zu strukturieren und mehrere Projekte parallel zu koordinieren
• Ein tiefes Business-Verständnis entwickeln und erleben, wie datengetriebene Entscheidungen in einem schnell wachsenden Unternehmen getroffen werden
• Hand-in-Hand mit einem der Start-up-Gründer des Telefonassistenten (Aaron.ai) zusammenarbeiten und dabei wertvolle Einblicke in unternehmerisches Denken und innovative Produktentwicklung gewinnen

Dein Profil
Du bist der festen Überzeugung, dass Du genau das mitbringst, was es für die Position braucht? Dann ermutigen wir Dich, Dich zu bewerben. Selbst wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, bist Du vielleicht genau die/der richtige zukünftige Doctoliber:in für diese oder andere Stellen!
Um Teil unseres Teams zu werden, bringst Du Folgendes mit:

• Du bist im fortgeschrittenen Studium, in Vollzeit an einer Hochschule immatrikuliert und studierst im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, Psychologie oder einem vergleichbaren Studiengang
• Strukturierte Arbeitsweise: Du behältst auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick und arbeitest systematisch und zuverlässig
• Technikaffinität: Du findest Dich schnell in neue Software-Tools ein, bringst ausgeprägte Kenntnisse in Excel/Sheets mit und hast Interesse an CRM-Systemen wie Salesforce
• Analytisches Denken: Du kannst Daten interpretieren, Reports erstellen und daraus handlungsrelevante Schlüsse ziehen
• Kommunikationsstärke: Du gehst gerne auf Menschen zu, holst proaktiv Informationen ein und stellst sicher, dass alle informiert bleiben, dazu verfügst du über fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (jeweils min. C1)

Besonders interessant sind für uns außerdem:

• Erste Erfahrungen mit Salesforce oder anderen CRM-Systemen
• Grundkenntnisse in Datenanalyse-Tools wie SQL oder ähnlichen Programmen
• Vorerfahrung in Projekt- und Prozessmanagement durch Praktika oder Werkstudententätigkeiten, insbesondere in den Bereichen Sales, Marketing oder Customer Success

Was wir Dir bieten

• Ein strukturiertes und individuelles Onboarding im Rahmen unserer Doctolib Academy sowie ein breites Angebot an interner Trainingsprogramme
• Ein von Doctolib gesponsertes Deutschlandticket oder die Übernahme Deines Semestertickets
• 28 Urlaubstage im Jahr (anteilig auf Deine Arbeitszeiten berechnet)
• Die Möglichkeit, bis zu 10 Tage im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten (nach 6 Monaten)
• Eine betriebliche Krankenversicherung mit vielen Zusatzleistungen und Bezuschussungen (nach 6 Monaten)
• Ein flexibles Arbeitsmodell, das hybrides- und Office-basiertes Arbeiten ermöglicht
• Regelmäßige Frühstücksangebote im Büro, sowie Bezuschussungen zu Deinem Lebensmitteleinkauf
• Ein gefördertes Sportangebot mit unserem Partner Urban Sports Club

Der Interview-Prozess

• Interview mit Deinem Manager
• Case Study Interview

Job Details

• Tätigkeit als Werkstudent:in (20 Std./Woche)
• Tätigkeitsdauer: min 1 Jahr
• Stundenlohn: 15 €/Stunde
• Arbeitsort: Berlin
• Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
• Arbeitsmodus: Hybrid (1-2 Tage Office/Woche)

Wir verfolgen die Vision, die Gesundheit aller zu verbessern. Dies spiegelt sich auch im Recruiting wider. Wir evaluieren Bewerbungen ausschließlich auf der Grundlage von Qualifikation und Motivation. Diskriminierung wird bei uns nicht toleriert.
Je diverser unser Team und die Ideen sind, desto mehr wird unser Produkt die Gesundheit unserer Nutzer:innen verbessern können. Deshalb laden wir dich ein, dich bei uns zu bewerben, unabhängig von Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Behinderung.
Um Chancengleichheit zu gewährleisten, kannst Du in deiner Bewerbung auf Angaben wie Fotos, Alter, etc. verzichten. Lass uns bitte wissen, welche Vorkehrungen wir treffen können, um Dich bestmöglich zu unterstützen. Wir freuen uns, mit Dir das Gesundheitswesen zu digitalisieren!
Alle bereitgestellten Informationen werden von Doctolib für das Bewerbungsmanagement verarbeitet. Für Details zur Datenverarbeitung klicke bitte . Bei Fragen oder wenn Du Deine Rechte wahrnehmen möchtest, wende Dich bitte an hr.dataprivacy(at)doctolib.com.

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