Job Description

Werkstudent (m/w/d) Product Operations


Herausforderungen meistert man am besten in einem stimmigen Umfeld. Mit einem zukunftsweisenden Arbeitgeber, der seine Mitarbeitenden individuell unterstützt und ihnen auf Augenhöhe begegnet. In 18 Märkten ist die Volkswagen Financial Services Europas führender Anbieter von automobilen Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen. Wir sind der Schlüssel zur Mobilität. Entdecke jetzt die vielfältigen Möglichkeiten bei uns.

Fachbereichsbeschreibung

Die Abteilung IH-ID der Volkswagen Financial Services AG bietet skalierbare digitale Retail-Frontends und Portalanwendungen für VWFS-Märkte weltweit und ermöglicht so Größenvorteile direkt von unseren Standorten in Braunschweig und Berlin aus.



Das Product Operations Team von IH-IDC koordiniert proaktiv Incident- und Problemmanagementprozesse für die VW FS Cloud-Services-Anwendungen.



Das Team koordiniert und steuert Prozesse zur Stabilität und Belastbarkeit (wie Incident Management, Problem Management, Verfügbarkeitsmanagement usw.) der VW FS Omni-Channel- und CRM-Anwendungen. Es fungiert als Bindeglied zwischen den Digital- und den AMS-Teams, stellt eine aktuelle Dokumentation sicher und definiert und verfolgt systematische Überprüfungen der Incident- und Problembehandlung, einschließlich der Definition von Verbesserungsmaßnahmen.

Mögliche Aufgaben dieser Rolle

Pflegen des Applikationsverzeichnisses Konfigurieren des IT Service Management Tools Erstellen, Optimieren und Automatisieren des monatlichen/wöchentlichen Reportings Unterstützen bei Dokumentationsarbeiten Berechtigungsmanagement und Onboarding

Anforderungen an die Qualifikation

Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) im Bereich IT Du hast erste Erfahrung in ITIL Prozessen oder Interesse daran dir dieses Wissen anzueignen Du verfügst über einen sicheren Umgang mit MS-Office-Produkten (insbesondere Excel) Grundkenntnisse in der Benutzung komplexer Formeln und Makros in Excel runden dein Profil ab Kenntnisse in HTML und JavaScript sind wünschenswert Eine sichere Verwendung der englischen Sprache im Arbeitsalltag ist für dich selbstverständlich




Idealerweise stehst du zeitnah für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten zur Verfügung.
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Der Einsatz erfolgt bei der Volkswagen Financial Services AG



Mobiles Arbeiten: Du möchtest örtlich flexibel sein? Kein Problem! Bei uns ist die Arbeit nicht nur an einen Ort gebunden. Sei es von unterwegs oder in den eigenen vier Wänden. Zusammen legen wir ein hybrides Arbeitsmodell fest, mit dem du Arbeit und Studium optimal unter einen Hut bringen kannst.

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung von derzeit 18,33€/h Individuelle Auswahl an Arbeitszeitmodellen Flexible Arbeitszeitgestaltung und hohe Work-Life Balance Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten Entdecke mehr Benefits hier

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Bei Rückfragen gib bitte als Referenznummer die Stellen ID mit an: 16335

Job ID:

16335

Unternehmen:

Volkswagen Financial Services AG

Standort:

Braunschweig, DE, 38112 Berlin, DE, 10785

Tätigkeitsfeld:

Sonstige

Karrierelevel:

Studierende

Arbeitsmodell:

Teilzeit

Vertragsart:

Befristet

Mobiles Arbeiten:

Nach Vereinbarung

Datum:

22.07.2025
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Team Recruiting

E-Mail: recruiting@vwfs.com

Tel.: 0531-212-899543

https://www.vwfs.com/career.html


Bei Rückfragen bitte die Job-ID als Referenznummer angeben.

Rechtliche Hinweise