Werkstudent Kundenservice (m/w/d) E Commerce

Niedersachsen, Germany

Job Description

Angelgym ist eine schnell wachsende Gymwear-Brand mit Fokus auf Performance, Stil und Community. Wir produzieren eigenständig, verkaufen direkt über unseren Online-Shop und zählen bereits Tausende zufriedene Kunden im DACH-Raum. Als junges E-Commerce-Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, nah am Geschehen zu arbeiten, eigene Ideen einzubringen und echte Verantwortung zu übernehmen – remote, flexibel und auf Augenhöhe. Aufgaben – Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Instagram – Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Rücksendungen und Beschwerden – Pflege unserer internen Support-Dokumentation – Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam bei der Optimierung unserer Kundenprozesse Qualifikation – Du bist eingeschriebene:r Student:in (Pflicht für Werkstudentenvertrag) – Sehr gutes Deutsch in Schriftform (Rechtschreibung, Ausdruck, Tonalität) – Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise – Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kommunizierst empathisch – Erste Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce ist ein Plus – kein Muss Benefits – 100 % Remote: Arbeite flexibel von überall oder bei uns vor Ort. – Flexible Arbeitszeiten, perfekt vereinbar mit dem Studium – Faire Bezahlung auf Werkstudentenbasis – Tiefer Einblick in E-Commerce, Customer Experience & DTC-Brand-Aufbau – Direkter Austausch mit dem Gründerteam – du lernst, was wirklich zählt Klingt nach deinem Ding? Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!