Werkstudent Kundenservice (m/w/d) E Commerce

Hannover, Niedersachsen, Germany

Job Description

Angelgym ist eine schnell wachsende Gymwear-Brand mit Fokus auf Performance, Stil und Community. Wir produzieren eigenständig, verkaufen direkt über unseren Online-Shop und zählen bereits Tausende zufriedene Kunden im DACH-Raum. Als junges E-Commerce-Unternehmen bieten wir dir die Möglichkeit, nah am Geschehen zu arbeiten, eigene Ideen einzubringen und echte Verantwortung zu übernehmen – remote, flexibel und auf Augenhöhe.
Aufgaben
– Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Instagram
– Freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit Rücksendungen und Beschwerden
– Pflege unserer internen Support-Dokumentation
– Enge Zusammenarbeit mit dem Gründerteam bei der Optimierung unserer Kundenprozesse
Qualifikation
– Du bist eingeschriebene:r Student:in (Pflicht für Werkstudentenvertrag)
– Sehr gutes Deutsch in Schriftform (Rechtschreibung, Ausdruck, Tonalität)
– Zuverlässige, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
– Du hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse und kommunizierst empathisch
– Erste Erfahrung im Kundenservice oder E-Commerce ist ein Plus – kein Muss
Benefits
– 100 % Remote: Arbeite flexibel von überall oder bei uns vor Ort.
– Flexible Arbeitszeiten, perfekt vereinbar mit dem Studium
– Faire Bezahlung auf Werkstudentenbasis
– Tiefer Einblick in E-Commerce, Customer Experience & DTC-Brand-Aufbau
– Direkter Austausch mit dem Gründerteam – du lernst, was wirklich zählt
Klingt nach deinem Ding?
Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Angelgym GmbH