Job Description

Du chattest gerne und bist hilfsbereit? Du willst Erfahrungen im Customer Service sammeln? Du willst viel lernen aber gleichzeitig auch deine eigenen Ideen einbringen? Du willst in ein offenes und lockeres und dabei produktives Team?

Bewirb dich bei uns als Werkstudent:in im Customer Service!

Meet5 ist die größte Freizeit-Community für Leute ab 40 Jahren. Für jede Region, in der wir mit unserer App launchen, bauen wir mit viel Herzblut eine Community auf. Wir haben in vielen Regionen in Deutschland Mitglieder und von diesen gibt es Anfragen, positives Feedback, auch mal Kritik oder die typischen Probleme mit anderen Mitgliedern als Nachricht an uns.

Die Arbeit im Support bei uns macht Spaß und nach ein paar Wochen bist du wirklich "im game".

Aufgaben

Du bist die Anlaufstelle Nr. 1 für die Meet5 Community Mitglieder und hast ein offenes Ohr für alle ihre Anliegen: über sämtliche Kontaktwege (Mail, Chat, Kontaktformular oder Telefon) Du arbeitest an Verbesserungen unserer Support-Prozesse und Standardnachrichten Du gibst das Feedback der Community an uns weiter. Generelle Wünsche, technische Probleme oder Anfragen werden an das entsprechende Team übermittelt und gemeinsam an einer Lösung gearbeitet Du behältst das "große Ganze" im Blick

Qualifikation

Du bist empathisch, geduldig, hilfsbereit und hörst aufmerksam zu Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und bist gut gelaunt Du bist ein Teamplayer Du sprichst fließend Deutsch und Englisch auf mind. B2-Niveau

Benefits

Abgesehen von unserem dynamischen Team und unserer Mission, die Menschen zusammenzubringen, gibt es eine Vielzahl an Vorteilen, die Meet5 zu einem großartigen Arbeitsplatz machen! Arbeite mit uns und genieße viele Vorteile:

Impact:

Meet5 bringt Millionen Mitglieder zusammen, die dank uns neue Leute kennenlernen und Freundschaften beginnen

Hybridmodell:

Finde deine beste Arbeitsweise! Ab 3 Tage im Büro, und bis zu 2 Tage remote. Im Support sind wir auch offen für noch mehr Home-Office.

Start-Up-Flair:

Ein schönes und geräumiges Büro im Frankfurter Ostend mit unbegrenzt Kaffee, Getränken und Snacks jeglicher Art

Team-Spirit:

Monatliche Teamveranstaltungen wie Tischtennisturniere, Office-Partys und Trinkhäuschen-Touren sorgen für ein fröhliches Miteinander
Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns deinen Lebenslauf, ein kurzes Motivationsschreiben und zwei bis drei Termivorschläge für ein potentielles Vorstellungsgespräch zu!

Gehalt: 14,00€ - 15,00€ pro Stunde

Leistungen:

Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 60314 Frankfurt am Main