Job Description

Das erwartet dich
Zur Verstärkung unseres Customer Support Teams suchen wir dich – für ca. 20 Stunden pro Woche (vor Ort), vorerst befristet auf November und Dezember
Du bist kommunikativ, hilfsbereit und hast Lust, unseren Kund:innen ein rundum positives Erlebnis zu bieten? Dann passt du perfekt zu uns!

• Du unterstützt unser Customer Support Team bei allen täglichen Aufgaben und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind
• Du erstellst personalisierte Geschenkgutscheine und kümmerst dich um den Versand
• Du bearbeitest Kundenanfragen zu Bestellungen, Versand und Retouren – per E-Mail, Messaging und Telefon
• Du bringst dich aktiv ein, indem du wertvolles Feedback aus Kundenanfragen weitergibst und so unsere Prozesse und Produkte kontinuierlich mitgestaltest

Das bringst du idealerweise mit

• Erste Erfahrungen im Customer Support – z. B. durch Praktika, Nebenjobs oder Studium – sind ein Plus, aber kein Muss
• Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind ein schönes Extra
• Freude am Umgang mit Menschen, Empathie und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
• Strukturierte, zuverlässige Art und sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. Shop- und Ticketing-Systeme)
• Teamgeist, Motivation und Lust, Kund:innen ein echtes Wow-Erlebnis zu schaffen

Darauf kannst du dich freuen

• Ein schnell wachsendes und dynamisches Unternehmen, das viel Entwicklungsraum für Dich bietet
• Eine offene Unternehmenskultur - wir Miios sind per "Du" und alle Persönlichkeiten sind bei uns willkommen
• So günstig war Motel a Miio für dich noch nie: Du erhältst Mitarbeiterrabatt auf unsere einzigartigen Produkte
• Mit uns kannst du Geld sparen: Erhalte über unsere Corporate Benefits Plattform viele Rabatte bei großen Marken
• Wer arbeiten kann, kann auch feiern: Wir feiern unser Team und unsere Erfolge über das ganze Jahr verteilt!

Über uns
Motel a Miio – das Münchner Label für Keramik, die dein Zuhause und den Esstisch zum Strahlen bringt.
Gegründet 2016 von Anna & Laura, stehen wir für #Potterylove: handbemalt, handverlesen und fair in Portugal produziert. Nachhaltigkeit und Liebe zum Detail sind bei uns keine Buzzwords, sondern gelebte Realität.
Unsere Kollektionen aus Geschirr und Wohnaccessoires verschönern ganz Europa – über unseren Online-Shop, Pop-up Sales in allen großen Städten und unsere Stores in Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und Italien.
Wir wachsen weiter – und suchen Menschen, die unsere Leidenschaft für Design, Handwerk und Interior teilen und mit uns die Geschichte von Motel a Miio weiterschreiben wollen.

Skills Required