Job Description

Über Pure Beverage Pure Beverage entwickelt und produziert funktionale Getränke für Start-ups, Marken und den Handel. Wir arbeiten schnell, praxisnah und lösungsorientiert – mit kurzen Wegen und direktem Kundenkontakt. 2026 wachsen wir stark. Damit unsere Kunden weiterhin exzellent betreut werden, bauen wir unser Customer Success & Operations Team aus. Aufgaben Deine Rolle: Kunden-Held & Versand-Manager Dein Ziel ist klar: Inbox Zero. Fehlerfreier Versand. Zufriedene Kunden. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass: Anfragen schnell und freundlich beantwortet werden keine E-Mail liegen bleibt Pakete korrekt und pünktlich rausgehen Probleme früh erkannt und gelöst werden Du hältst den operativen Alltag zusammen – zuverlässig und strukturiert. Deine Kernaufgaben Customer Support & Ticket-Management Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail Freundlich, lösungsorientiert und verbindlich kommunizieren Technisch komplexe Fragen sauber aufnehmen und an Entwicklung / Produktion weiterleiten Rückmeldungen nachhalten (kein "offenes Ende") Ziel: Inbox Zero & zufriedene Kunden Qualifikation Was du mitbringen solltest Studium (laufend), z. B.: BWL, Kommunikation, Medien, Wirtschaft, Logistik oder vergleichbar Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich & mündlich) Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise Freundliches, professionelles Auftreten Keine Angst vor Verantwortung Hands-on-Mentalität Interesse an Start-ups, E-Commerce oder Food & Beverage Benefits Was wir dir bieten Direkten Kundenkontakt & echte Verantwortung Praxisnahe Einblicke in Customer Success, Operations & Produktion Klare Prozesse & kurze Entscheidungswege Ein dynamisches Team ohne Konzernhierarchien Perspektive auf: langfristige Zusammenarbeit Ausbau der Rolle spätere Festanstellung Klingt nach dir? Dann bewirb dich mit kurzem Lebenslauf und ein paar Sätzen zu dir. Kein Anschreiben nötig. Uns interessiert, wie du arbeitest , nicht perfekte Floskeln.

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