Job Description

Über Pure Beverage
Pure Beverage entwickelt und produziert funktionale Getränke für Start-ups, Marken und den Handel.
Wir arbeiten schnell, praxisnah und lösungsorientiert – mit kurzen Wegen und direktem Kundenkontakt.
2026 wachsen wir stark. Damit unsere Kunden weiterhin exzellent betreut werden, bauen wir unser Customer Success & Operations Team aus.
Aufgaben
Deine Rolle: Kunden-Held & Versand-Manager
Dein Ziel ist klar:
? Inbox Zero. Fehlerfreier Versand. Zufriedene Kunden.
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass:

• Anfragen schnell und freundlich beantwortet werden
• keine E-Mail liegen bleibt
• Pakete korrekt und pünktlich rausgehen
• Probleme früh erkannt und gelöst werden

Du hältst den operativen Alltag zusammen – zuverlässig und strukturiert.
Deine Kernaufgaben
? Customer Support & Ticket-Management

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail
• Freundlich, lösungsorientiert und verbindlich kommunizieren
• Technisch komplexe Fragen sauber aufnehmen und an Entwicklung / Produktion weiterleiten
• Rückmeldungen nachhalten (kein „offenes Ende“)

? Ziel: Inbox Zero & zufriedene Kunden
Qualifikation
Was du mitbringen solltest

• Studium (laufend), z. B.:
• BWL, Kommunikation, Medien, Wirtschaft, Logistik
• oder vergleichbar
• Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich & mündlich)
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, professionelles Auftreten
• Keine Angst vor Verantwortung
• Hands-on-Mentalität
• Interesse an Start-ups, E-Commerce oder Food & Beverage

Benefits
Was wir dir bieten

• Direkten Kundenkontakt & echte Verantwortung
• Praxisnahe Einblicke in Customer Success, Operations & Produktion
• Klare Prozesse & kurze Entscheidungswege
• Ein dynamisches Team ohne Konzernhierarchien
• Perspektive auf:
• langfristige Zusammenarbeit
• Ausbau der Rolle
• spätere Festanstellung

Klingt nach dir?
Dann bewirb dich mit kurzem Lebenslauf und ein paar Sätzen zu dir.
? Kein Anschreiben nötig.
Uns interessiert, wie du arbeitest, nicht perfekte Floskeln.
Pure Beverage GmbH
Pure Beverage ist ein unabhängiges Innovations- und Entwicklungsunternehmen für Getränke. Wir begleiten unsere Kunden von der ersten Idee über die Rezepturentwicklung und Sensorik bis hin zur industriellen Produktion und Markteinführung. Mit fundierter wissenschaftlicher Expertise, modernem Technikum und einem breiten Rohstoffnetzwerk schaffen wir maßgeschneiderte Getränke – vom Functional Drink über Tees und Säfte bis hin zu trendigen Zero-Sugar-Konzepten. Unsere Stärke liegt in der Verbindung von Kreativität, Fachwissen und pragmatischer Umsetzung.

Skills Required