Job Description

Job Title

Werkstudent Customer Service Reporting & Data Analytics (m/w/d)

Job Description

In dieser Rolle hast Du die Möglichkeit

aktiv zur Weiterentwicklung unseres Customer Service beizutragen und durch deine Analysen die Grundlage für strategische Entscheidungen zu schaffen. Du unterstützt unser Team dabei, Reports für Kundentermine vorzubereiten, trägst zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei und bekommst spannende Einblicke in die betriebswirtschaftliche Steuerung eines internationalen Servicebereichs.

Deine Aufgaben

Unterstützung bei betriebswirtschaftlichen Fragestellungen rund um die operative Steuerung im Customer Service Erstellung von Reports, Soll-Ist-Vergleichen, Ad-hoc-Auswertungen und KPI-Analysen Vorbereitung von Präsentationen und Unterlagen für Kundentermine Mitwirkung bei bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung von Reporting-Prozessen Analyse von Service-Kennzahlen und Ableitung von Handlungsempfehlungen Unterstützung des Distrikt Managements durch datenbasierte Entscheidungsgrundlagen

Super, wenn Du folgendes mitbringst

Laufendes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Data Analytics, Controlling o.ä. Hohe Affinität zu Zahlen, Daten und Analysewerkzeugen Strukturierte, lösungsorientierte und präzise Arbeitsweise Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Verfügbarkeit für mind. ein Jahr Von Vorteil: erste Erfahrung mit Excel, Power BI o.ä. Tools

Das bieten wir Dir

Gehalt

: abhängig von Deiner beruflichen Erfahrung und Deinem aktuellen Studium liegt Dein Gehalt bei 15 €/h oder 17 €/h

Mobilität:

Subventioniertes Deutschlandticket

Jahresurlaubsanspruch

: 30 Tage

Philips University/ LinkedIn Learning

: Breites Angebot an fachlichen Trainings und für die Persönlichkeitsentwicklung

Flexibilität

: Passe Deine Arbeitszeit optimal an Deine Vorlesungszeiten an

Gesundheit

: Diverse Angebote im Bereich physischer und mentaler Gesundheit (inkl. betriebsärztliche Betreuung) und Sportkurse

Verpflegung

: Kostenlose Getränke und günstige Preise in unserer Kantine und unserem Café

Philips MyShop

: vergünstigte Philips Produkte & Corporate Benefits

Purpose

: Gemeinsam mit einem tollen Team sinnstiftend arbeiten

Kultur

: Duz-Kultur, diverse Team-/Kulturaktionen (zu Nachhaltigkeit, Vielfalt, …), etc.

Wie wir zusammenarbeiten

Wir glauben, dass wir bessere Ergebnisse erzielen, wenn wir zusammen statt getrennt arbeiten. Für unsere Office-Teams bedeutet dies, mindestens 60 Prozent Deiner Arbeitszeit im Büro zu verbringen.

Über Philips

Bei Philips steht das Wohl aller Menschen an erster Stelle. Als Unternehmen für Gesundheitstechnologie sind wir fest davon überzeugt, dass jeder Mensch eine erstklassige Gesundheitsversorgung verdient. Die Gewährleistung von Patientensicherheit und Qualität ist oberste Priorität in unserer täglichen Arbeit. Dieser Überzeugung folgen wir jeden Tag und engagieren uns leidenschaftlich dafür.


Möchtest auch Du den Job Deines Lebens machen und das Leben anderer verbessern? Dann komm zu uns.


Mehr über unser Business erfährst du hier. Entdecke die Meilensteine unserer bewegten Geschichte . Erfahre mehr über unsere Vision .
Wenn Du an diesem Job interessiert bist, bewirb Dich, auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst. Vielleicht bist gerade Du genau richtig für diesen oder einen anderen Job bei Philips.


Wir bei Philips fördern Chancengleichheit. Alle qualifizierten Kandidat*innen werden unabhängig von Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Glaube, Staatsbürgerschaft, Behinderung oder Familienstand gleichermaßen in unserem Auswahlprozess berücksichtigt. Erfahre mehr über unser Engagement für Diversität und Inklusion .


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