Job Description

Willkommen bei Volkswagen in Berlin

In Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Volkswagen Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)

Ihre Benefits:

Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m. 30 Tage Urlaub i. d. R. & Sonderurlaub

Ihre Aufgaben:

Entgegennahme von externen Anrufen, Weiterleitung oder Aufnahme der Anliegen von Kunden/Interessenten sowie Bearbeitung der Kundenanliegen Vergabe von Terminen und Entgegennahme von Aufträgen Kommunikation mit Mitarbeitern aus allen Autohausbereichen Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen Zentrale E-Mailbearbeitung und Weiterleitung in die Fachabteilungen Anreicherung aller Kundendaten sowie Bereinigung und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den Datenbanken Unterstützung in der Umsetzung von telefonischen Marketingaktivitäten aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden bzw. Interessenten mit Vorab- und Nachbetreuung

Das bringen Sie mit:

Kaufmännische Ausbildung im Bereich Automobil idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceassistenz im Autohaus Kundenorientiertes Denken und Handeln Gutes analytisches und logisches Verständnis mit schneller Auffassungsgabe Deutsch fließend in Wort und Schrift Sehr gute PC-Kenntnisse

Darauf können Sie sich auch freuen:

Vollzeit bei nur 36h pro Woche Zuschüsse zur Betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG 1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind

Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Nico Hoffmann +49 30 666 077 412


Volkswagen Automobile Berlin GmbH


Eine Region. Neun Autohäuser. Ein Team. Die Volkswagen Automobile Berlin GmbH, ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG, ist seit mehr als 30 Jahren Mobilmacher der Hauptstadtregion. Mit mehr als 1000 Mitarbeitenden arbeiten wir mit Leidenschaft und Erfahrung an zehn Standorten in Berlin und Brandenburg für die Marken Volkswagen, SEAT, Cupra, ŠKODA und Volkswagen Nutzfahrzeuge in und für die Region.