Job Description

Wir sind Glückstoff – ein junges, innovatives Unternehmen aus Deutschland, das seit 2021 den Schlaf revolutioniert. Unsere Mission: besseren Schlaf für alle Menschen möglich machen und dadurch Lebensqualität steigern. Mit unserem Bestseller, dem orthopädischen Glückstoff-Kissen, haben wir bereits über 200.000 Kund:innen überzeugt und gehören heute zu den erfolgreichsten Schlafmarken in Deutschland und Europa.
Was uns besonders macht? Wir arbeiten eng mit Orthopäden, Physiotherapeuten und Schlafexperten zusammen, setzen auf höchste Qualität und entwickeln Produkte, die nicht nur funktional, sondern auch nachhaltig sind. Vor allem aber: Wir sind nah an unserer Community. Viele sagen: „Einmal Glückstoff, immer Glückstoff“ – und genau das treibt uns an.
Warum es Spaß macht, bei uns zu arbeiten
Bei uns arbeitest du in einem jungen, motivierten Team mit viel Gestaltungsspielraum. Wir kombinieren Startup-Spirit mit professionellen Strukturen: kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, unsere Marke aktiv mitzugestalten. Jeder Tag bringt neue Herausforderungen und Chancen – und du bist mittendrin. Wenn du Lust hast, wirklich etwas zu bewegen und mit uns eine Marke weiter groß zu machen, bist du bei Glückstoff genau richtig.
Aufgaben
Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen, die Fäden in der Hand zu halten, mitzudenken und tatkräftig anzupacken, um Kund:innen glücklich zu machen und unser Team zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig:

• Du behältst im Backoffice den Überblick, koordinierst Termine und sorgst dafür, dass alles rundläuft
• Du kümmerst dich im Kundensupport freundlich und zuverlässig um Anfragen und stellst sicher, dass unsere Kund:innen rundum zufrieden sind
• Du bringst Struktur in Prozesse, pflegst unsere Tools (Notion, ClickUp) und hältst das Team auf Kurs
• Du übernimmst die Kommunikation mit Partnern, Lieferanten und Kund:innen und hältst die Fäden zusammen
• Du behältst stets den Überblick, organisierst zuverlässig und kümmerst dich sowohl um Reiseplanungen als auch um alles andere, was im Alltag anfällt
• Du denkst mit, bist flexibel und findest Lösungen, damit im Startup-Alltag nichts liegen bleibt

Qualifikation

• Du hast mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (Assistenz, Office-Management, Projektunterstützung)
• Du bringst Erfahrung in Remote Work mit, hast Freude an digitaler Zusammenarbeit und kannst dich selbst gut organisieren
• Du verfügst über nachweisliche Erfahrung im Kundensupport, arbeitest dabei schnell, zuverlässig und serviceorientiert und findest auch in stressigen Situationen die passende Lösung
• Du bist technisch versiert und gehst sicher mit Tools wie Notion, Google Workspace und MS Office um
• Du bist offen und neugierig für neue Technologien – insbesondere KI-Tools, die du aktiv mit uns nutzen und in den Alltag implementieren möchtest
• Du bist ein echtes Organisationstalent, arbeitest strukturiert und eigenständig
• Du bist zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung
• Du bist fließend in Deutsch und Englisch
• Du hast idealerweise Erfahrung mit Canva oder anderen Design-Tools
• Du hast idealerweise Erfahrung im E-Commerce und/oder mit Amazon

Benefits

• Remote Work First: Arbeite von überall in Deutschland – nach Absprache auch innerhalb der EU möglich
• Flexible Arbeitszeiten: Kernarbeitszeit für gute Erreichbarkeit, drumherum volle Freiheit zur Integration in deinen Alltag
• Startup-Spirit: Ein junges, motiviertes Team mit flachen Hierarchien, viel Gestaltungsspielraum und echter Hands-on-Mentalität
• Selbstbestimmtes Arbeiten: Du bekommst Verantwortung und Vertrauen – wir arbeiten ergebnisorientiert, nicht mit Mikromanagement
• Wachstumsumfeld: Sei Teil einer stark wachsenden Marke, die europaweit expandiert und kontinuierlich neue Chancen eröffnet

Rahmenbedingungen

• Arbeitszeit: 30 Stunden pro Woche

Dein nächster Schritt
Klingt der Job für dich interessant?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inkl. Lebenslauf und Motivationsschreiben.
Bitte beachte: Da wir komplett digital zusammenarbeiten, ist Erfahrung im ortsunabhängigen Arbeiten für uns besonders wichtig. Bewerbungen ohne Erfahrung in Remote Work können wir daher leider nicht berücksichtigen.
Wir freuen uns!
Glückstoff GmbH
Glückstoff wurde 2021 mit einer einfachen, aber großen Mission gegründet: besseren Schlaf für alle Menschen möglich zu machen.
Was als junges Start-up mit einem innovativen Kissen begann, hat sich in nur wenigen Jahren zu einer Marke entwickelt, die heute über 200.000 zufriedene Kundinnen und Kunden in ganz Europa begeistert.
Unser Bestseller – das orthopädische Kissen mit Schmetterlingsform – ist mittlerweile eines der erfolgreichsten ergonomischen Kissen im deutschen und europäischen Markt. Und es ist für uns nur der Anfang.

Skills Required