Job Description

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Ihre Aufgaben

Schriftliche und telefonische Beratung Bearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und Reklamationen Beschwerdemanagement Beantwortung und Pflege der Kundenrezensionen (auch auf Trusted Shops, Google, usw.) Verantwortung für alle Marktplätze des Unternehmens (wie Amazon, Shopapotheke, usw.) eigenständige Bearbeitung und Pflege von Kundendaten eigenständige Bearbeitung von Problemen mit Versanddienstleistern (Paketbeschädigung, ungerechtfertigte Retouren, usw.) Persönlicher Verkauf im kleinen Fabrikverkauf Unterstützung der Versandabteilung (bei hohem Bestellaufkommen)
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Ihr Profil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zuverlässigkeit, Präzision und Sorgfalt Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen Kommunikations- und Teamfähigkeit, freundlicher Umgang mit Kunden Abgeschlossener Realschulabschluss oder Abitur Erfahrung als Bürokauffrau oder im Sekretariat von Vorteil Spaß an Gesundheitsthemen
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Warum wir?

Unbefristeter Arbeitsvertrag Feste Arbeitszeiten Interessantes, abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet Persönlicher Ansprechpartner vor Ort Start-up Atmosphäre mit einem dynamischen Team flache Hierarchien Prinzip der offenen Tür Angebot externe Weiterbildung und Schulungen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Firmenevents Mitarbeiterrabatte Kostenloser Mitarbeiterparkplatz Regelmäßige in-house Massagenangebote für die Rückengesundheit
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Über uns

Wir sind Histaminikus, ein junges, stark wachsendes Unternehmen. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel für Menschen, welche an Histaminintoleranz, Glutenintoleranz oder Reizdarmsyndrom leiden. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden bestmöglichen Geschmack bei hoher Qualität zu bieten und somit die Lebensqualität von Menschen mit Intoleranzen zu verbessern. Wir verkaufen nicht nur irgendwelche Produkte, sondern bei uns steht die Hilfe am Menschen im Vordergrund. Wir wollen mit dem Markt und unseren Kunden deutlich weiterwachsen und suchen daher Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement unser Team erweitern.