Job Description

Stellenbeschreibung

Unser Fachhandel sucht einen engagierten Mitarbeiter/in im

Vertriebsinnendienst (m/w/d)

, der/die unser Team an der Ladentheke verstärkt. In dieser Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere

Tischler- und Privatkunden

, beraten fachkundig zu unserem Beschlagsortiment und sorgen durch technischen Sachverstand sowie erstklassigen Service für eine optimale Kundenzufriedenheit im Bereich Möbelbau, Innenausbau und Sicherheitstechnik. Sie tragen maßgeblich dazu bei, dass sich unsere Kunden professionell betreut fühlen, und unterstützen uns in einem dynamischen Arbeitsumfeld dabei, unseren Ruf als zuverlässiger Partner des Handwerks weiter auszubauen.

Aufgaben

Fachkundige Beratung:

Kompetente Unterstützung von Gewerbe-Kunden (Tischler, Schreiner, Metallbauer) sowie Privatkunden bei der Auswahl von Baubeschlägen, Sicherheitstechnik und Werkzeugen.

Verkauf an der Ladentheke:

Aktiver Verkauf des Sortiments inklusive technischer Erklärung von Funktionen (z. B. Obentürschließer, Mehrfachverriegelungen, Möbelbeschläge).

Auftragsabwicklung:

Erfassung von Sofortverkäufen und Bestellungen im Warenwirtschaftssystem sowie Abwicklung von Bar- und Kartenzahlungen.

Angebotserstellung:

Ausarbeiten von individuellen Angeboten und proaktive Nachverfolgung bis zum Projektabschluss.

Reklamationsmanagement:

Professionelle Bearbeitung von Retouren oder fehlerhaften Lieferungen in Zusammenarbeit mit dem Einkauf.

Zusammenarbeit im Team

Pflege des Arbeitsbereichs

Qualifikationen

Fachlicher Hintergrund:

Abgeschlossene handwerkliche Ausbildung (z. B. Tischler, Schlosser) oder kaufmännische Ausbildung im Groß- und Außenhandel mit starkem technischem Bezug.

Sortimentskenntnisse:

Fundiertes Wissen im Bereich Tür- und Fenstertechnik, Möbelbeschläge, Befestigungstechnik, Oberflächentechnik und Schließtechnik.

Kommunikationsstärke:

Die Fähigkeit, auf Augenhöhe mit Handwerkern zu sprechen, aber auch komplexe Sachverhalte für Laien verständlich zu erklären.

Serviceorientierung:

Freundliches Auftreten, Belastbarkeit bei hohem Kundenaufkommen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.

EDV-Kenntnisse:

Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen MS-Office-Anwendungen.

Sehr gute Deutschkenntnisse

; Englischkenntnisse sind optional, aber wünschenswert

Organisatorische

Fähigkeiten und Teamgeist
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in unserem Team willkommen zu heißen!

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.700,00€ - 2.900,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort