Job Description

Die CNW IT-Systeme GmbH ist ein innovatives und kundenorientiertes Familienunternehmen, das sich in der über 20-jährigen Firmengeschichte zu einem Spezialisten rund um das Drucken, Plotten und Kopieren entwickelt hat. Mehr als 40 Mitarbeiter betreuen Kunden in ganz Deutschland von den drei Standorten Augsburg, München und Waldkraiburg in allen Bereichen rund um Bürotechnik und Großformatdruck. Das vielfältige Portfolio umfasst neben Produkten für Büroanwendungen, graphischen Drucksystemen und technischen Plottern auch verschiedene Lösungen für das Dokumenten- und Druckmanagement sowie für den Proof- und Produktionsdruck.

Aufgaben

• Betreuung von gewerblichen und öffentlichen Bestandskunden
• Kundenrückgewinnung und Vertragsverlängerungen
• Akquise von Neukunden, Unterbreiten von neuen Angeboten und Verkauf von Zusatzprodukten
• Durchführung und Nachverfolgung von Telefonaktionen
• Erkennen und Analysieren der Kundenbedürfnisse
• Unterstützung des Vertriebsteams
• Pflege der Kundendatenbank (CRM)

Qualifikation

• Affinität zum Verkauf
• Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Gute Ausdrucksweise und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache
• Selbstständige Arbeitsweise
• Überzeugungskraft und Ausdauer
• Technische Affinität und ein sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

• Ein familiär geführtes Unternehmen mit einem offenen Betriebsklima, kurzen Entscheidungswegen, fairem Umgang und Teamgeist
• Interessante Aufgabenbereiche mit Eigenverantwortung in einem leistungsstarken und wachsenden Unternehmen
• Ein umfangreiches Onboarding-Programm im Rahmen einer Einarbeitungsphase
• Leistungsgerechte Bezahlung
• 30 Urlaubstage (Heiligabend und Silvester jew. 1â„2 Urlaubstag)
• Regelmäßige Feedbackgespräche für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Teamspirit durch Firmenevents wie Sommerfeste
• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke für die tägliche Schaffenskraft
• Kostenloser Parkplatz
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Option auf Homeoffice nach der Einarbeitungsphase

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