Job Description

Ihr nächster Karriere-Schritt bei Cable 4

Vertragserfassung und Kundenverwaltung in Freiburg

Cable 4 baut als lokaler Anbieter eigene Glasfasernetze in Baden-Württemberg und versorgt Privathaushalte mit Internet, Telefon, Fernsehen und Radio.
Wir sind ein profitables Familienunternehmen und unabhängig von Investoren.

Werden Sie (m/w/d) Teil unseres Teams in Freiburg

in Vollzeit

mit sofortigem Einstieg.

Ihre Aufgaben:

Sie kümmern sich darum, dass unsere Kunden nach Vertragsschluss alles Nötige bekommen, um schnell online oder auf Sendung zu sein. Dazu gehören auch die Auswahl der richtigen Hardware, die Portierung von Rufnummern oder die Beauftragung von Ausbauten. Hierfür legen Sie alle Vertrags- und Kundendaten im System MS Dynamics an und erstellen und bearbeiten Tickets. Sie unterstützen außerdem das Team des Kundenservicecenters bei der Annahme von Anfragen unserer Kunden per E-Mail, Telefon und im Freiburger Ladengeschäft.

Sie leisten einen aktiven Beitrag zum Wissensaufbau und zur Weiterentwicklung von Prozessen innerhalb des Teams und im Zusammenspiel mit anderen Bereichen.

Ihr Profil:

Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Praxis. Sie verfügen über eine sorgfältige Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein. Sie priorisieren Aufgaben effizient und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick. Sie bringen Geduld, Verständnis und Empathie in der Kundenkommunikation mit. Sie interessieren sich für beratende Gespräche zu erklärungsbedürftigen Produkten. Sie haben einen souveränen Umgang mit dem PC und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten.

Sie besitzen gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Das erwartet Sie bei uns:

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag – für langfristige Sicherheit. Zuschuss zum ÖPNV, Jobrad-Angebot und Firmenfitness. Eine teamorientierte Arbeitskultur mit Raum zur Mitgestaltung und offener Feedbackkultur. Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege. Persönliche Weiterentwicklung durch Eigenverantwortung und aktive Mitgestaltung im Arbeitsalltag. Unterstützung auch bei privaten Herausforderungen – weil das Leben nicht an der Bürotür endet.
Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung per Mail an bewerbung@cable4.de
Bei Fragen ist Herr Bornemann gerne für Sie da.

Cable 4 GmbH · Wichernstraße 2 · 76185 Karlsruhe · www.cable4.de

Cable 4 Store in Freiburg: Eisenbahnstraße 66, zwischen Bahnhof und Hauptpost

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

Flexible Arbeitszeiten Kostenlose Getränke
Arbeitsort: Vor Ort