Job Description

Atlean World ist ein internationales HR-Beratungsunternehmen mit Spezialisierung auf SaaS und dem Ziel, multikulturelle Arbeitsumfelder als neue Realität zu fördern. Mit einem starken Fokus auf mehrsprachige Dienstleistungen sind wir Experten in der Talentidentifikation für multilinguale Märkte und gestalten den Rekrutierungsprozess für Kandidaten reibungsloser und angenehmer.

Wir arbeiten mit einem etablierten Business-Process-Outsourcing-(BPO)-Unternehmen zusammen, das weltweit in mehr als 35 Sprachmärkten tätig ist. Im Rahmen des weiteren Wachstums suchen wir einen engagierten

Technical Support Agent

, der das Team verstärkt und den Nutzern exzellenten Service bietet.

Vollzeitstelle mit Sitz in Lissabon, Portugal*
Umzugsunterstützung für internationale Kandidaten wird angeboten*

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch Kundenkontakt per Telefon, Chat und E-Mail Bearbeitung von Anfragen von Geschäftskunden (B2B) Unterstützung bei Fragen zu Programmen wie Acrobat Reader, Captivate, Creative Cloud, Dreamweaver, FrameMaker, InDesign, Photoshop, Presenter und vielen weiteren Technische Fehleranalyse und Problemlösung Verwaltung von Kundenkonten Fokus auf Upselling und Zusatzverkäufe von Adobe-Produkten
Bitte beachten Sie, dass für diese Position gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich sind.

Gesuchtes Profil:

EU-Pass/Personalausweis oder Aufenthaltserlaubnis für Portugal Sehr gute Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) Gute Englischkenntnisse (mindestens B2) Mindestabschluss: Abitur oder gleichwertiger Schulabschluss Vorerfahrung im technischen Bereich

Was wir bieten:

Erste 3 Monate Arbeit im Büro, danach Möglichkeit zum Remote-Arbeiten (je nach Präferenz des Kandidaten) Umzugspaket inklusive Unterkunft (Einzelzimmer in einer Wohngemeinschaft), Erstattung der Flugkosten und private Krankenversicherung Hervorragende Möglichkeiten für eine schnelle Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens Investitionen in kontinuierliche Schulungen und persönliche Weiterentwicklung Moderne, zentral gelegene Gebäude mit Kantine und hervorragender Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Kostenlose Firmenveranstaltungen und Aktivitäten wie soziale Events, Surfkurse, Yoga und Trekking Wettbewerbsfähiges Gehalt
Für weitere Informationen zu dieser Position kontaktieren Sie bitte:

jessica.hirst@atleanworld.com

Art der Stelle: Vollzeit

Bewerbungsfrage(n):

Wie ist Ihr Niveau der deutschen Sprache? Wie ist Ihr Niveau der englischen Sprache? Besitzen Sie die EU-Staatsbürgerschaft, die Ihnen erlaubt, überall in Europa zu arbeiten? Sind Sie verfügbar, um am 25.02.2026 zu starten?
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44139 Dortmund