Job Description

Stellenbeschreibung

Wir suchen eine/n engagierte/n Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Position sind Sie für die Organisation und Betreuung von Reisen sowie die Beratung unserer Kund:innen verantwortlich. Sie tragen dazu bei, unvergessliche Reiseerlebnisse zu schaffen und unsere Kund:innen kompetent zu beraten. Ihre Aufgaben umfassen die Planung, Buchung und Koordination von Reisen sowie die individuelle Betreuung unserer Kund:innen vor, während und nach ihrer Reise. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Dienstleistern zusammen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf der Reisebuchungen.

Aufgaben

Beratung von Kund:innen zu Reiseangeboten, Zielen und Leistungen Erstellung und Bearbeitung von Reiseangeboten und -buchungen Organisation und Koordination von Reisen inklusive Flügen, Unterkünften und Transfers Pflege der Kundendatenbank sowie Dokumentation aller Buchungsvorgänge Betreuung der Kund:innen während des gesamten Buchungsprozesses Bearbeitung von Reklamationen und besonderen Kundenwünschen Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen Nutzung verschiedener Kommunikationssysteme, inklusive Multi-line Phone Systems, zur effizienten Kundenkommunikation

Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Organisatorische Fähigkeiten und ausgeprägtes Servicebewusstsein Gute russisch Kenntnisse Fundierte Computerkenntnisse im Bereich Buchungssysteme und Datenverwaltung Erfahrung im Verkauf von touristischen Leistungen ist von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, bei der Sie Ihre Fachkenntnisse einbringen und weiterentwickeln können. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben, serviceorientiert arbeiten und gerne in einem Team tätig sein möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt
Arbeitsort: Vor Ort