Job Description

Verbinden Sie Ihre kaufmännischen Fähigkeiten mit echter Wirkung – bei humect, dem erfahrenen Personaldienstleister, der Menschen und Chancen zusammenbringt. Starten Sie in einem vielseitigen Umfeld durch, profitieren Sie von einem attraktiven Stundenlohn ab 16,74 €/h sowie zusätzlichen Mitarbeiter-Benefits.

Was wir bieten

? Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung durch erfahrene Ansprechpartner

? Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell) für eine bessere Work-Life-Balance

? Kantinenzuschuss

? Home-Office Angebot nach der Einarbeitung

? Langfristige Entwicklungsperspektiven mit Übernahmemöglichkeiten beim Kunden

? Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote, z.B. zu EDV-Themen oder im kaufmännischen Bereich

? Bezuschusstes Jobticket zum ÖPNV

? attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

? 30 Tage Urlaubsanspruch

? Arbeiten zu Equal Treatment Konditionen im Kundeneinsatz

Aufgaben im Bereich der Kundenberatung

nach interner fachlicher Anleitung/Schulung selbständige Beratung der Kunden am Telefon sowie E-Mail-Bearbeitung von Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache Identifizierung von Kunden per Inbound-Videotelefonie durch Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten sowie deren Sicherheitsmerkmalen Telefonie im Rahmen von Bestandskunden Kommunikation mit internen Abteilungen Mitarbeit an der Erstellung von Arbeitsunterlagen

Anforderungen

idealerweise sichere Englischkenntnisse in Wort / Schrift Windows Office Paket Internetkenntnisse Genauigkeit Eigeninitiative Teamfähigkeit Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenzen in Wort und Schrift, um richtig mit Gesprächspartner am Telefon / per E-Mail umgehen zu können - Schnelle Auffassungsgabe

Wünschenswerte Qualifikationen

Eigenmotivation Gepflegtes Äußeres Kaufmännische Grundkenntnisse HTML-Kenntnisse XML-Kenntnisse Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

Wir freuen uns auf Sie!

Art der Stelle: Vollzeit, Arbeitnehmerüberlassung
Vertragsdauer: 12 Monate

Gehalt: 16,74€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 35 pro Woche

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge Essenszuschuss Flexible Arbeitszeiten Gleitzeit Homeoffice-Möglichkeit Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50735 Köln